Vào lúc 6h20 ngày 12/3/2018, trên hành trình tàu SP3, sau khi hành khách xuống ga Lào Cai, đồng chí Trương Đức Hạnh – nhân viên Toa 8A trong lúc làm nhiệm vụ kiểm tra toa xe đã phát hiện tài sản của một hành khách người nước ngoài bỏ quên trên tàu bên trong có hơn 1.000 Euro, 1.400 Et Hundrede Kroner (tiền Đan Mạch) với tổng trị giá trên 30 triệu đồng cùng nhiều giấy tờ tùy thân khác mang tên hành khách Claus Rusberg.
Ngay lập tức, đồng chí Hạnh đã thông báo với trưởng tàu lập biên bản bàn giao cho Trung tâm Kinh doanh vận tải Đường sắt Lào Cai đề trao trả lại cho hành khách. Tổ tàu SP3 thuộc Đoàn tiếp viên Đường sắt Hà Nội (Công ty CP VTĐS Hà Nội).
Theo đại diện Tổng công ty ĐSVN, những tập thể, cá nhân phát hiện và trao trả tài sản hành khách để quên trên tàu sẽ có các hình thức động viên khen thưởng kịp thời nhằm nhân rộng nét đẹp trong văn hóa phục vụ hành khách.
Trước đó, trong dịp cao điểm vận tải Tết Mậu Tuất 2018, theo thống kê, CBCNV Đường sắt đã 57 lần trao trả tài sản cho hành khách đề quên trên tàu.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!