Trạm được thiết kế hiện đại và tiện nghi gồm 12 nhà chờ, chia thành 2 khu vực đón và trả khách, có cả lối đi dành cho người già yếu, khuyết tật. Tại đây cũng có 2 trụ thông tin, 12 bảng điện tử kết nối Internet nhằm cung cấp mã số tuyến, thời gian xe đến cho khách chủ động lựa chọn. Trạm cũng có 4 nhà vệ sinh công cộng tự động, thông minh sử dụng năng lượng mặt trời.
Đây là trạm trung chuyển hành khách lớn nhất và quan trọng nhất trong mạng lưới xe bus TP.HCM với 33 tuyến xe bus, mỗi ngày vận chuyển 180.000 hành khách. Trạm xe bus Bến Thành cũng sẽ kết nối thuận lợi cho công tác vận tải công cộng với tuyến metro sau khi hoàn thành.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!