Khi khán giả sẵn sàng trả tiền để được xem chương trình yêu thích
Các đài truyền hình và các studio phải thay đổi mô hình kinh doanh mới, bởi ngày nay, truyền hình đã không còn được ưa chuộng như trước, tỷ lệ rating ngày càng giảm và người xem có xu hướng ưa chuộng video trên mạng Internet. Để giữ chân khán giả hiện tại và thu hút khán giả mới, hãng CBS đã cho ra đời CBS All Access và CBSN – một kênh tin tức trực tuyến.
Thực chất, những sản phẩm công nghệ số đăng ký không hoàn toàn mới mẻ với CBS. Trước đây, hãng này cũng từng tung ra những gói dịch vụ trực tuyến, điển hình là gói 10 USD/tháng với tên gọi "March Madness on Demand", hay gói 4 USD/tháng "Big Brother Superpass", và một gói chỉ 5 USD/năm trên ứng dụng trên di động mang tên 60 Minutes.
Có nhiều người rất yêu thích những loại nội dung khác nhau, và họ sẵn sàng trả tiền để được xem những chương trình đó. Được truy cập nhiều hơn và đào sâu hơn những chương trình họ thích. Ban đầu, CBS hình dung All Access sẽ là một sản phẩm lớn, dành riêng cho các fan ruột với gói đăng ký hàng tháng, họ có thể thoải mái kết nối tới thư viện CBS, nơi lưu trữ toàn bộ các chương trình cũ. Họ biết rằng nếu việc này thành công, bước tiến hợp lý tiếp theo sẽ là ra mắt những chương trình độc quyền. Thế nhưng vào năm 2015, khi bắt đầu khởi động các chương trình độc quyền, CBS nhận ra cơ hội thực sự lớn hơn rất nhiều.
CBS All Access cung cấp nhiều gói trực tuyến khác nhau
Trong năm 2017, All Access đã cho ra mắt 3 series phim được khán giả rất ưa thích, bao gồm The Good Fight – phần tiếp theo của bộ phim đạt giải Emmy The Good Wife, series Star Trek mới, và bộ phim hài No Activity. Tính đến thời điểm này, tổng cộng, CBS All Access đã sản xuất 7 dự án độc quyền, bao gồm bản làm lại của series The Twilight Zone của Jordan Peele.
Các nội dung độc quyền của CBS đều là những dự án được đầu tư kỹ lưỡng. Theo báo cáo của tờ Variety, series Star Trek: Hành trình khám phá có ngân sách từ 8 triệu USD đến 8,5 triệu USD cho mỗi tập – tương đương mức HBO hay Netflix chi trả cho những chương trình lớn nhất của họ. Giám đốc Lanzone cho biết, CBS All Access sẽ còn tiếp tục sản xuất nhiều chương trình độc quyền hơn nữa khi mô hình kinh doanh này phát triển hơn.
Tin tức, thể thao và tương lai là giải trí
CBSN - với 287 triệu sản phẩm video được phát trực tuyến vào năm 2017, tăng 17% so với 2016, hiện đã đem lại lợi nhuận cho CBS. CBS kỳ vọng mô hình tương tự sẽ đem lại thành công cho CBS Sports HQ - một kênh thể thao chiếu liên tục trong ngày, cung cấp các tin tức nổi bật và những bài phân tích chuyên gia qua các phương tiện phát chính.
Tương tự CBSN, CBS Sports HQ hoàn toàn miễn phí và có hỗ trợ quảng cáo. Dù không phát trực tiếp các sự kiện thể thao mà kênh CBS phát sóng, người xem CBS Sports HQ vẫn có thể nắm được các tin tức nổi bật, những tin breakingnews, phân tích trước và sau các trận đấu. Bên cạnh đó là những chương trình từ các kênh khác trong mạng lưới CBS Sports, bao gồm các chương trình truyền hình CBS Sports TV, CBS Sports.com, trang web chuyên về bóng đá của CBS Sports hay MexPrep.com - trang web thể thao dành riêng cho đối tượng học sinh trung học.
CBS Sports HQ cung cấp những chương trình, tin tức nổi bật và các bài phân tích
"Chúng tôi đã chứng kiến sự thành công của CBSN, và kỳ vọng cơ hội tương tự sẽ lặp lại với CBS Sports HQ. Điểm mấu chốt là có thể cung cấp một dịch vụ mà dù người hâm mộ thể thao có ở đâu đi chăng nữa, họ đều có thể xem miễn phí tất cả những chương trình, tin tức nổi bật và các bài phân tích. Chúng tôi đã làm được điều này ở mảng tin tức và giải trí và có đủ kinh nghiệm để áp dụng vào các lĩnh vực mới" – Ông Jeff Gerttula - Phó chủ tịch, Tổng giám đốc của CBS Sports Kỹ thuật số cho biết.
Quyết định ra mắt kênh CBS Sports HQ miễn phí và có quảng cáo hỗ trợ bắt nguồn từ mong muốn tiếp cận những người trẻ, những người có nhu cầu theo dõi nhiều nội dung về thể thao, nhưng không thể chi trả cho việc đăng ký theo dõi truyền hình cáp hay số. Độ tuổi trung bình của khán giả xem kênh này là 38, trẻ hơn 20 tuổi so với những người xem các kênh như Fox News, CNN hay MSNBC trên sóng TV. Cùng với đó, CBS sẽ áp dụng mô hình kinh doanh tương tự (người xem miễn phí, chi phí từ hỗ trợ quảng cáo) cho một kênh trực tuyến mới về mảng giải trí và văn hóa pop - một sản phẩm sẽ được giới thiệu vào quý 4/2018.
OTT đã thúc đẩy doanh thu quảng cáo số của CBS như thế nào?
Xét về khía cạnh đem lại doanh thu, OTT mang đến rất nhiều lợi ích. Cho đến thời điểm hiện tại, trong tổng số lần quảng cáo số xuất hiện của CBS News, CBSN đã chiếm tới 85%, còn All Access chiếm hơn 50% trong tổng số lần quảng cáo số xuất hiện của CBS.
Nhờ các sản phẩm OTT này, CBS giờ đây có thể mở rộng thêm nhiều loại kênh truyền thông khác ngoài truyền hình.
Star Trek: Hành trình khám phá có ngân sách từ 8 triệu USD đến 8,5 triệu USD cho mỗi tập
Đối với CBS, những khoản đầu tư này không hề có chỗ cho rủi ro vì họ có thể chứng minh được rằng những chiến lược kinh doanh hiện tại sẽ mang về lợi nhuận lớn. Đến tháng 01/2018, CBS All Access đã có 2 triệu người đăng ký với các dịch vụ có quảng cáo và không có quảng cáo. Nếu đạt được 4 triệu lượng người đăng ký vào năm 2020 theo đúng kế hoạch kinh doanh, đây sẽ là một sản phẩm đem lại nguồn lợi nhuận rất lớn cho CBS.
Trên thực tế, các khách hàng quảng cáo của CBS đều quan tâm đến mạng lưới sản phẩm OTT đang ngày càng phát triển của hãng. Ông Jason Maltby, Chủ tịch của kênh truyền hình quốc gia Mindshare North American nhận xét: "CBS đang đi đúng hướng. Nhiều người cho rằng những đài truyền hình lâu đời như CBS thường trì trệ, nhưng trong trường hợp này, họ đang là những người tiên phong".