Bước vào phòng loại trong tập 7 The Face - Gương mặt thương hiệu 2017, Trúc Anh đã gây bất ngờ khi xin dừng cuộc chơi. Lý do cô đưa ra là vì những vấn đề riêng của gia đình. "Đây là lúc gia đình cần tôi", Trúc Anh nói.
Nữ thí sinh đến từ Thái Lan cho biết cô không thể tập trung thực hiện các thử thách. Cô không muốn sự phân tâm của mình làm ảnh hưởng đến thành tích của đội Minh Tú.
Trước quyết định của học trò, HLV Minh Tú đã thể hiện sự tôn trọng và ủng hộ. Khi chia tay, nữ HLV khẳng định sẽ mở ra cánh cửa mới cho Trúc Anh. "Không cần xin lỗi, em không làm gì có lỗi. Chị hứa rằng sẽ mở ra những con đường khác cho em", Minh Tú nói.
Ngay sau khi chương trình kết thúc, Minh Tú cũng chia sẻ trên trang cá nhân dòng trạng thái viết riêng cho Trúc Anh, với những lời thể hiện sự quan tâm học trò.
"Tạm biệt Trúc Anh, cô gái hay cười và vô cùng dễ thương. Em phải gác lại giấc mơ cùng niềm hy vọng lớn từ cuộc thi vì lý do gia đình, họ cần em thời điểm này và em phải lựa chọn để quay trở về hoàn thành trách nhiệm với những người thân của mình. Em mạnh mẽ, độc lập và giỏi hơn rất nhiều những gì chị tưởng tượng. Hãy làm tròn bổn phận của mình với gia đình và sau đó tiếp tục niềm đam mê, giấc mơ mà em đã phải đánh đổi để dành lấy cho mình nhé"
"Em đã làm rất tốt, em cũng rất giỏi. Hãy nhớ rằng cạnh em luôn có chị, có đội Minh Tú. Có khó khăn hay cần sự giúp đỡ nào đừng ngại chia sẻ với chị nhé. Cứ mạnh mẽ, cứ mãi là Trúc Anh hồn nhiên", Minh Tú viết.
Như vậy, tới thời điểm này, đội Minh Tú cũng chỉ còn 2 thành viên. Điều đó đã tạo ra sự cân bằng lực lượng giữa ba đội. Sắp tới, các HLV sẽ cần có chiến lược riêng để bảo toàn số lượng thành viên của đội mình khi độ khó của các thử thách đang ngày càng khó hơn.