5 giây sau khi chụp, bức ảnh phản ánh vi phạm trật tự lòng lề đường đã được chuyển đến Đội quản lý trật tự đô thị quận Bình Thạnh. Trong vòng 120 phút, vụ việc phải được người có thẩm quyền giải quyết. Không phải tranh cãi với hộ dân lấn chiếm vỉa hè vì đã có hình ảnh và thời gian thể hiện vi phạm rõ ràng trên ứng dụng, người vi phạm tự giác khắc phục, còn các hộ kinh doanh khác cũng lấy đó làm bài học

Với diện tích lớn thứ 2 trong số các quận nội thành, lại là trung tâm buôn bán sầm uất, Bình Thạnh đã tránh được tình trạng "bắt cóc bỏ dĩa" trong dọn dẹp trật tự vỉa hè cũng nhờ vào biện pháp huy động sức dân từ cánh tay nối dài này với gần 7.500 thông tin phản ánh từ chính người dân.

Sau Bình Thạnh, hàng loạt các quận huyện tại TP.HCM cũng đã phát triển loại ứng dụng này. Bởi cho dù có đông đảo đến đâu, lực lượng trật tự đô thị cũng không thể có được thông tin nhanh chóng và toàn diện như khi có sự giúp sức của cộng đồng.

Phiên bản mới năm 2019 của Bình Thạnh trực tuyến đã được chính người dân đặt hàng với chính quyền và nhà cung ứng giải pháp công nghệ đó là có thêm tính năng phản ánh vi phạm tiếng ồn, một vấn nạn lâu nay rất khó để xử lý. Khi người dân đã tin tưởng vào sự minh bạch và công bằng trong dịch vụ hành chính công thì việc chung tay với chính quyền cho mục tiêu lớn hơn như xây dựng đô thị thông minh không còn là chuyện của tương lai xa.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!