Vụ cháy xảy ra khiến hàng trăm người làm việc bên trong tòa nhà hoảng hốt tháo chạy ra ngoài. Một số nhân viên ngân hàng trong tòa nhà cho biết, vào thời điểm trên, nhân viên đang nghỉ trưa thì nghe báo động khẩn cấp, yêu cầu di chuyển nhanh chóng ra khỏi tòa nhà vì tầng hầm số 3 phát hỏa. Mọi người hốt hoảng di chuyển ra ngoài thoát thân.
Ít phút sau, lực lượng chữa cháy quận 1 có mặt hiện trường với 6 xe chữa cháy chuyên dụng và hàng chục chiến sĩ triển khai phương án chữa cháy. Do ngọn lửa bùng phát ở tầng hầm tối và khói ngạt bốc ra, nên lực lượng chữa cháy phải sử dụng máy hút bớt khói ra ngoài và sử dụng thiết bị camera tầm nhiệt để xác định vị trí cháy và tiếp cận hiện trường. Hơn 10 phút sau, đám cháy đã được khống chế hoàn toàn.
Thượng tá Lê Quốc Bảo, Trưởng phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy quận 1 cho biết, nguyên nhân ban đầu được xác định do nhân viên kỹ thuật gia cố một số công trình trong tầng hầm thì xảy ra chập điện, phát hỏa ở khu vực vách tường ngay sát phòng máy phát điện. Khoảng hơn 10 phút khi tiếp cận, lực lượng chức năng đã khống chế đám cháy, thiệt hại không đáng kể. Do đây là tòa nhà cao tầng và cháy ở tầng hầm sâu, phải kiểm tra kỹ nên khoảng 30 phút sau mới hoàn tất việc chữa cháy.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam TV Online.