Theo các cư dân sinh sống tại Napoleon Castle I thì tình trạng thang máy hư hỏng thường xuyên xảy ra. Khi đó, việc di chuyển của người dân gặp rất nhiều khó khăn vì hệ thống thang máy quá tải. Thêm vào đó, hệ thống thang máy nơi đây có dấu hiệu trục trặc, hoạt động không ổn định, gây nguy hiểm cho người dân.
''Khi bước vào thang máy kêu cót két, quạt thông gió thì không có, đèn lúc có lúc không. Tôi đã bị kẹt 2 lần. Đi từ tầng 10 xuống thì đến tầng 6 kẹt lại'', bà Bùi Thị Luyến, cư dân chung cư Napoleon Castle I cho biết.
Ngoài ra, các chủ căn hộ nơi đây cũng cho biết khi trời mưa nước thấm vào tường làm hoen ố nhà ở. Ngay cả tường trong phòng ngủ cũng thấm nước, bong tróc sơn. Một số hạng mục có dấu hiệu xuống cấp, mất an toàn, mỹ quan.
Lẽ ra những bất cập này được xử lý từ kinh phí bảo trì bảo dưỡng chung cư do cư dân đóng vào khi mua nhà. Tuy nhiên, những vấn đề này chưa được chủ đầu tư xử lý dù quỹ bảo trì, bảo dưỡng 2% với tổng số tiền lên đến trên 10 tỷ đồng vẫn do chủ đầu tư quản lý.
Chung cư Napoleon Castle I có trên 800 căn hộ. Hiện nay đã có gần 500 được bàn giao cho người mua. Theo quy định, sau khi nghiệm thu 12 tháng phải lập ban quản trị chung cư, thế nhưng, đến nay đã hơn 40 tháng, ban quản trị vẫn được chưa được thành lập. Đây là nguyên nhân dẫn đến hàng loạt bất cập tại chung cư này.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!