Những ngày gần đây, số lượng người dân đến làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX) tại Hà Nội tăng đột biến. Nhiều người phải xếp hàng từ 4 - 5 giờ sáng tại bộ phận một cửa của Sở Giao thông Vận tải (GTVT) Hà Nội với hy vọng được nộp hồ sơ và hoàn tất thủ tục.
Sáng 18/2, tại điểm cấp đổi bằng lái xe số 2 Phùng Hưng (phường Văn Quán, quận Hà Đông), phóng viên Thời báo VTV ghi nhận cảnh người dân "ùn ùn" đi làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe. Dù thời gian tiếp nhận hồ sơ bắt đầu từ sáng sớm, nhưng đến khoảng 8h30, số lượng hồ sơ trong ca sáng đã đủ, khiến nhiều người phải ngậm ngùi ra về vì không kịp lấy số.
Ông Trần Văn Mạnh (ở giữa) đã phải xếp hàng từ 4 giờ 30 phút sáng để có thể làm thủ tục cấp đổi GPLX.
Vui mừng khi hồ sơ cấp đổi GPLX được tiếp nhận, ông Trần Văn Mạnh (Hà Nội) chia sẻ:"Tôi đã phải xếp hàng suốt hai ngày. Hôm qua, tôi đến đây từ 7 giờ sáng nhưng gần đến lượt thì hết số. Chiều quay lại xếp hàng từ 14 giờ nhưng vẫn không được làm thủ tục. Sáng nay, tôi phải dậy từ 4 giờ 30 phút để xếp hàng mới có thể lấy số".
Xếp hàng từ 4 giờ 30 phút, ông Mạnh vẫn mang số 1045, trước ông còn 44 người đang chờ đến lượt làm thủ tục.
Ông Mạnh cho biết, giấy phép lái xe của ông chỉ còn hơn hai tuần nữa là hết hạn. Do lo ngại sắp tới việc cấp đổi GPLX sẽ chuyển từ Bộ GTVT sang Bộ Công an, ông mong muốn hoàn tất thủ tục càng sớm càng tốt để tránh những thay đổi có thể ảnh hưởng đến quá trình cấp đổi.
Mặc dù xếp hàng từ sáng sớm, nhưng khi nhận số thứ tự, ông Mạnh vẫn mang số 1045, trước ông còn 44 người đang chờ đến lượt làm thủ tục. Điều này cho thấy lượng người đổ về làm thủ tục quá đông, dẫn đến tình trạng quá tải tại điểm cấp đổi GPLX.
Anh Nguyễn Ngọc Cường (Đan Phượng, Hà Nội) đành ngậm ngùi ra về khi không thể nộp hồ sơ xin cấp đổi GPLX.
Không nhận được số để nộp hồ sơ cấp đổi GPLX, anh Nguyễn Ngọc Cường (Đan Phượng, Hà Nội) đành ngậm ngùi ra về.
"Tôi đã đến xếp hàng từ 6 giờ sáng, nhưng chưa đến lượt thì đã hết số. Giờ chờ đến đầu giờ chiều để xếp hàng tiếp thì quá lâu, nên tôi quyết định về. Bằng lái xe của tôi đến tháng 5 mới hết hạn, nên tôi sẽ đợi đến khi việc cấp đổi GPLX được chuyển giao về công an xã, phường rồi mới nộp hồ sơ," anh Cường chia sẻ.
Anh Phạm Trung Hiếu (Hai Bà Trưng, Hà Nội) không thể làm thủ tục online qua cổng dịch vụ công vì tình trạng quá tải hồ sơ.
Không thể lấy số để làm thủ tục cấp đổi GPLX, anh Phạm Trung Hiếu (Hai Bà Trưng, Hà Nội) chia sẻ sự thất vọng: "Trong 2 - 3 ngày qua, tôi đã cố gắng làm thủ tục online qua cổng dịch vụ công, nhưng đều nhận được thông báo quá tải hồ sơ và không tiếp nhận thêm. Hôm nay, tôi trực tiếp đến bộ phận một cửa để xếp hàng, nhưng vẫn không thể lấy số để hoàn tất thủ tục. Không biết tình trạng quá tải này sẽ kéo dài đến khi nào".
Trong buổi sáng 18/2, rất nhiều người vẫn ngồi chờ đến lượt hoàn tất thủ tục cấp đổi GPLX tại Sở GTVT Hà Nội.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!