Theo đó, thành phố yêu cầu tuyệt đối không được yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy hoặc giấy xác nhận thông tin về cư trú khi làm các thủ tục hành chính.
Ngoài việc tăng cường rà soát, kiểm tra tại các đơn vị trực tiếp, nhất là bộ phận một cửa các cấp; thành phố cũng yêu cầu xử lý nghiêm cán bộ, công chức, viên chức vi phạm các quy định nêu trên theo thẩm quyền; chịu trách nhiệm trước UBND thành phố nếu để xảy ra tình trạng gây khó khăn, phiền hà cho người dân, bức xúc trong dư luận.
Cấp huyện, cấp xã phải chủ động nâng cấp hệ thống thông tin, bảo đảm việc kết nối, tích hợp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Trước đó, qua kiểm tra, khảo sát tại bộ phận một cửa của 4 đơn vị cấp huyện và 9 đơn vị cấp xã trên địa bàn TP Hồ Chí Minh, lực lượng chức năng ghi nhận vẫn còn tình trạng yêu cầu người dân xuất trình giấy xác nhận cư trú, đặc biệt là hồ sơ đề nghị xác nhận tình trạng hôn nhân với các trường hợp có quá trình cư trú biến động.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!