Trước đó vào ngày 14/10, bà N.T.N. (tỉnh Quảng Nam) mua hai tờ vé số của Công ty TNHH một thành viên Xổ số kiến thiết tỉnh Thừa Thiên Huế (gọi tắt là Công ty xổ số Thừa Thiên Huế). Hai vé số có dãy số dự thưởng là 386552 (F) và 486552 (F), trị giá 10.000 đồng/vé.
Trong kỳ quay số trúng thưởng diễn ra cùng ngày, tờ vé số 386552 (F) trúng giải đặc biệt 2 tỉ đồng, tờ vé số 486552 (F) trúng giải phụ đặc biệt trị giá 50 triệu đồng.
Do sơ suất khi đi đường gặp trời mưa, bà N. để hai tờ vé số trên bị ướt và dính lại với nhau. Sau khi nỗ lực tách rời 2 tờ vé số trên ra và sấy khô, bà N. đem vé đến công ty để nhận thưởng.
Sau khi nhận hai tờ vé trên, phía Công ty xổ số Thừa Thiên Huế cho rằng tờ vé số trúng giải đặc biệt 2 tỉ đồng bị rách một phần góc, mất một phần vào dãy số trúng thưởng nên từ chối việc trả tiền. Ngay sau đó 2 bên đã đưa tờ vé số đến công an để nhờ giám định tình trạng của tờ vé số nhằm có căn cứ xem xét, giải quyết khiến nại.
Tờ vé số của bà N. trúng giải đặc biệt 2 tỷ đồng bị mất 1 phần nhỏ bị từ chối nhận thưởng.
Ngày 14/11, Công ty xổ số Thừa Thiên Huế có văn bản trả lời gửi bà N. về việc từ chối trả thưởng tờ vé số trúng giải đặc biệt 2 tỉ đồng. Theo đó, phía công ty nêu rằng khoản 1, điều 31, chương 5, thông tư 75/2013 của Bộ Tài chính về việc hướng dẫn chi tiết hoạt động kinh doanh xổ số có quy định điều kiện vé xổ số lĩnh thưởng phải còn nguyên hình, nguyên khổ, không rách rời, không chắp vá…
Đơn vị này cho biết, tờ vé số trúng giải đặc biệt mang dãy số 386552 (F) đã bị co lại, biến dạng một phần và rách rời góc bên phải dưới dãy số, mất chân chữ số hàng đơn vị (phần rách rời đã không còn) nên không đủ căn cứ để xác định hình dạng ban đầu, vị trí rách rời ảnh hưởng đến các yếu tố để xác định trúng thưởng.
Với những lý do trên, phía công ty quyết định từ chối trả thưởng cho bà N. giải đặc biệt 2 tỉ đồng. Riêng với tờ vé số trúng giải 50 triệu đồng, công ty đồng ý trả thưởng cho bà vì "vẫn còn đủ căn cứ để xác định hình dạng ban đầu".
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!