Đó là chia sẻ của rất nhiều chuyên gia du lịch, đại diện các đơn vị lữ hành và nhiều du khách về câu chuyện phát triển bền vững ngành du lịch.
Vài ngày trước, Đà Nẵng ngay khi nhận được phản ánh một tài xế taxi chặt chém du khách với cước cao gấp hơn 2 lần so với thỏa thuận ban đầu. Ngay lập tức, địa phương này đã mời tài xế lên làm việc và xử phạt hành chính 1,5 triệu đồng, cùng đó tước giấy phép lái xe 2 tháng để nhắc nhở về hành vi làm xấu hình ảnh du lịch địa phương, đặc biệt câu chuyện ở đây là chặt chém với du khách nước ngoài.
Cùng câu chuyện về việc nhiều phản ánh cho rằng du lịch Phú Quốc ngày càng đắt đỏ, chi phí cao khiến nhiều du khách lo ngại hoặc chuyển địa điểm khách thay vì lựa chọn Phú Quốc. Thực tế cũng đã chứng minh, trong dịp lễ cao điểm dịp 2/9 vừa rồi, khách đến Phú Quốc đã giảm so với thời điểm những năm trước dịch COVID-19 đủ để thấy những e ngại của du khách là có thực. Chính vì thế, ngay lập tức dịp tháng 11 vừa qua, UBND TP Phú Quốc vừa kiện toàn Tổ kiểm tra "Giám sát, kiểm soát chất lượng và giá cả dịch vụ du lịch Phú Quốc", nhằm bình ổn giá cả, dẹp nạn "chặt chém" theo phản ánh du khách.
Lực lượng chức năng TP Đà Nẵng làm việc với lái xe bị tố chặt chém du khách
Theo đó, Tổ kiểm tra liên ngành sẽ có nhiệm vụ kiểm tra, kiểm soát về giá thành, chất lượng dịch vụ, chất lượng hướng dẫn viên, các phương tiện vận tải du khách cano, taxi, tàu thuyền du lịch…Đây cũng là những nỗ lực để tăng niềm tin với du khách khi đến với đảo ngọc này.
Ông Nguyễn Tuấn, một người đầu tư nhà hàng tại Phú Quốc cho biết: "Tôi kinh doanh ở đây từ 2014, thực sự tôi làm du lịch xác định lâu dài nên khách đông là được. Nhưng giờ khách giảm rất mạnh. Tôi hỏi các đoàn khách cũ, họ nói có thể do nhà hàng của mình giá cả còn phù hợp nhưng nhiều nhà hàng, dịch vụ khác đều tăng quá cao nên chúng tôi không quay trở lại Phú Quốc nữa. Thậm chí người quen của tôi ở các tỉnh phía Bắc cũng nói không thích vào lại vì thấy cái gì cũng đắt đỏ. Chính vì thế, việc lập lại trật tự, kiểm soát giá cả của Phú Quốc là cần thiết dù muộn nhưng vẫn là những thiện chí và tôi mong lại thấy khách đến đây đông thời gian tới".
Hành vi chặt chém du khách trước đây được chia sẻ nhiều ở nhiều địa điểm du lịch nhưng đã và đang giảm mạnh thời gian gần đây. Nguyên do có thể địa phương làm chặt trong công tác quản lý, phản ánh thông tin, mặt khác người làm du lịch chuyên nghiệp hơn, nhận thấy được giá trị bền vững trong làm ăn lâu dài nên đã thay đổi tích cực. Tuy nhiên, càng chuyên nghiệp, thì phải là chuyên nghiệp đồng bộ.
Đại diện Hiệp hội khởi nghiệp quốc gia chia sẻ: "Câu chuyện một con sâu làm dầu nồi canh vẫn là cái bài học chúng ta cần rút ra xuyên suốt đấy. Ngay mới hôm qua, hôm kia thôi, một tài xế taxi ở TP Hồ Chí Minh vứt rác không đúng nơi quy định, bị một du khách nước ngoài phản ánh lại còn đòi gây sự. Cái video đó anh chị thấy nhận được vô số phản ứng rất là không hài lòng của mọi người, chưa kể làm mất hình ảnh với du khách nước ngoài. Dù đơn vị đã ngay lập tức đình chỉ tài xế taxi, nhưng chúng ta phải thấy một điều dù là cái xấu rất nhỏ, nhưng với thời đại số hiện nay nó vẫn có thể bùng thành điểm trừ rất lớn nếu người dân, người làm du lịch không chỉn chu từ cái nhỏ nhất."
Rất nhiều điểm đến ở Việt Nam như Hạ Long, Đà Lạt, Nha Trang, Phan Thiết, Sa Pa...du khách đến một lần và muốn trở lại nhiều lần nữa
Du lịch Việt Nam năm nay đã đón khoảng 100 triệu lượt du khách cả trong và ngoài nước, dự kiến còn tăng mạnh tháng cuối năm. Sức hút du lịch Việt Nam rất lớn, cảnh đẹp Việt Nam rất đẹp. Nên nếu du lịch làm ăn bài bản bắt đầu từ việc dừng ngay cả những hành động chèo kéo, đeo bám làm phiền du khách tại một số điểm du lịch như Sa Pa, Đà Lạt, Nha Trang…đổi lại, doanh thu từ du lịch, người làm du lịch sẽ có thu nhập ổn định và sống rất tốt nếu tất cả cùng làm du lịch bền vững,
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!