Cư dân chung cư gặp sự cố là chị Nguyễn Thị Lan Hoa. Chị Hoa cho biết, vào khoảng 16h20 ngày 4/1/2018, chị và con gái vào thang máy từ tầng 9. Khi cửa thang máy vừa đóng lại, đèn tắt và thang bắt đầu rơi xuống tầng 7, sau đó đèn sáng lại rồi tiếp tục tắt và thang máy tiếp tục rơi xuống tầng B.
Đi cùng thang máy còn có bà cụ bế cháu nhỏ. Mọi người thật sự hoảng loạn, hai cháu nhỏ gào khóc. Bản thân hai người lớn bị kẹt trong thang máy cũng bật khóc vì sợ hãi.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!