Xây dựng hệ sinh thái số Việt Nam dựa trên nền tảng AI

Theo đó, ông Lê Hồng Minh, nhà sáng lập & Chủ tịch HĐQT đã công bố định vị mới của VNG: “Kiến tạo hệ sinh thái số Việt Nam trong kỷ nguyên AI”, một định vị được xây dựng dựa trên nền tảng hơn hai mươi năm phát triển hệ sinh thái số toàn diện, bao gồm nền tảng kết nối, thanh toán, giải trí và hạ tầng AI.

Thông tin được đưa ra trong bối cảnh VNG ghi nhận những chuyển biến tích cực về hiệu quả hoạt động. Năm 2025, doanh nghiệp đạt doanh thu hợp nhất 10.894 tỷ đồng, tăng 17% so với năm trước. Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh chuyển từ mức lỗ 286 tỷ đồng sang lãi 57 tỷ đồng, trong khi biên lợi nhuận hoạt động tăng từ 3% lên 8%.

Tại đại hội, các cổ đông đã thông qua kế hoạch kinh doanh năm 2026 với mục tiêu doanh thu thuần từ 12.500-13.500 tỷ đồng, tương ứng mức tăng trưởng 15-25% so với năm trước. Doanh nghiệp đặt mục tiêu lợi nhuận trước thuế từ 300-450 tỷ đồng và lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh sau điều chỉnh (AOP) tăng từ 15-30%.

Theo VNG, kết quả kinh doanh quý I/2026 cho thấy tín hiệu tích cực khi doanh thu đạt 2.785 tỷ đồng, tăng 32% so với cùng kỳ năm trước. AOP đạt 470 tỷ đồng, tăng 154%, đồng thời doanh nghiệp ghi nhận lợi nhuận sau thuế dương.

Để thực hiện kế hoạch tăng trưởng trong giai đoạn tới, VNG xác định ba trụ cột chiến lược gồm phát triển các nền tảng hiện có, mở rộng năng lực cạnh tranh quốc tế và nâng cao hiệu quả hoạt động thông qua AI.

Ở mảng nền tảng số, Zalo tiếp tục là sản phẩm có quy mô người dùng lớn với 79,6 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trong năm 2025. Doanh thu của nền tảng này tăng 38% so với cùng kỳ, trong đó doanh thu từ các dịch vụ ngoài quảng cáo lần đầu vượt doanh thu quảng cáo.

Trong khi đó, nền tảng thanh toán Zalopay ghi nhận doanh thu 1.111 tỷ đồng, tăng 47% so với năm trước. Doanh thu từ các dịch vụ tài chính tăng hơn 400%, phản ánh xu hướng mở rộng của các sản phẩm tài chính số trên nền tảng.

Đối với lĩnh vực trò chơi trực tuyến, VNGGames đang chuyển hướng sang chiến lược tăng trưởng theo chiều sâu, tập trung vào các sản phẩm có vòng đời dài thay vì mở rộng số lượng trò chơi. Doanh thu từ thị trường quốc tế hiện chiếm gần 20% tổng bookings của mảng game, trong đó nền tảng ZingPlay ghi nhận mức tăng trưởng 68%.

Ở lĩnh vực hạ tầng công nghệ, GreenNode hiện vận hành hệ thống AI Cloud tại Việt Nam và Thái Lan, phục vụ hơn 1.000 khách hàng doanh nghiệp tại Đông Nam Á, Mỹ và Trung Đông. Doanh thu quốc tế chiếm khoảng 68% tổng doanh thu của đơn vị này.

Theo doanh nghiệp, AI đang được triển khai trong nhiều khâu vận hành nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động. Một số ứng dụng được đưa vào sử dụng gồm tự động hóa quy trình phát triển và phát hành game, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, tăng cường bảo mật giao dịch và cung cấp các tính năng AI trên nền tảng Zalo.

Hiện khoảng 30% người dùng Zalo sử dụng các tính năng AI như phiên dịch hoặc chuyển giọng nói thành văn bản mỗi tháng. Trợ lý giọng nói Kiki Auto được tích hợp trên khoảng 1,4 triệu xe ô tô tại Việt Nam.