Vé trận bán kết lượt về giữa ĐT Việt Nam và ĐT Philippines đã hết vào sáng nay (29/11)
Chiều nay (29/11), trên trang bán vé online chính thức, Liên đoàn bóng đá Việt Nam (VFF) đã thông báo bán hết vé trận bán kết lượt về giữa ĐT Việt Nam và ĐT Philippines tại AFF Suzuki Cup 2018 diễn ra vào ngày 6/12 tới trên SVĐQG Mỹ Đình. Đồng thời, BTC cũng gửi lời xin lỗi do số lượng vé bán ra không thể đáp ứng hết nhu cầu của người hâm mộ.
Thông báo có nội dung như sau:
Kính gửi quý khách hàng,
Chúng tôi rất tiếc phải thông báo: Toàn bộ số lượng vé bán online trận bán kết lượt về của ĐT Việt Nam gặp Philipines tại AFF Suzuki Cup 2018 (diễn ra lúc 19h30 ngày 6/12/2018 tại SVĐQG Mỹ Đình - Hà Nội), đã được bán hết.
Thành thật xin lỗi vì số lượng vé bán ra không thể đáp ứng hết nhu cầu của quý khách, rất mong quý khách thông cảm! Chúng tôi luôn nỗ lực để mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ.
Trong lần đầu tiên VFF áp dụng phương thức bán vé online thay cho hình thức xếp hàng, rất nhiều người hâm mộ đã phải cảm thấy thất vọng khi không thể mua thành công do gặp sự cố.
Lý giải về tình trạng này, VFF tiết lộ, lúc 10h00 ngày 28/11 có 130.000 lượt người truy cập và sau thời điểm đó có trung bình 45.000 - 50.000 người truy cập, cao gấp nhiều lần so với dự kiến ban đầu.
"Vào thời điểm mở bán, số lượng khách truy cập quá đông và tăng đột biến dẫn đến tình trạng tắc nghẽn một phần và nhiều khách hàng cảm thấy không hài lòng. BTC ngay lập tức đã triển khai mở rộng hạ tầng hệ thống để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Lượt truy cập lúc thời gian đỉnh điểm lên tới 1,7 triệu, số lượt người vào website là 250.000 lượt, cao gấp hơn 6 lần công suất tối đa tại Sân vận động Mỹ Đình (khoảng 40.000 chỗ ngồi). Vì vậy, BTC rất mong người hâm mộ hiểu và thông cảm" - thông báo vào tối qua của VFF cho biết.
Trong chương trình Chào buổi sáng 29/11, Tổng thư ký VFF Lê Hoài Anh khẳng định: "Bất cứ hình thức bán vé nào cũng có điểm được và chưa được. Tuy nhiên, chúng tôi đã lường đến tình huống này. Với việc bán vé online, chúng tôi mong muốn mọi người sẽ có một tấm vé theo phương thức văn minh và được chuyển tới tận nhà, tránh hình ảnh phản cảm chen lấn, xô đẩy".
"Sau sự kiện này, chúng tôi sẽ phân tích điểm được và chưa được để rút kinh nghiệm. Nhưng tôi phải nhấn mạnh không phải ai cũng mua được vì nhu cầu quá lớn" - ông Lê Hoài Anh nói.
Người dân bức xúc vì không mua được vé trận ĐT Việt Nam - Philippines, lãnh đạo VFF nói gì?
Cũng trong chiều nay, VFF đã thông báo về kế hoạch trả vé online tại LĐBĐVN đối với những khán giả không sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của VNPost. Các CĐV mua vé mệnh giá cao nhất 500.000 đồng sẽ được sở hữu những tấm vé đầu tiên vào sáng 30/11. Khán giả mua vé mệnh giá 400.000 đồng nhận vé vào chiều 30/11. Vé mệnh giá 300.000 đồng được trả vào ngày 1/12 và vé 200.000 đồng được trả vào ngày 2/12.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!