Các ứng dụng AI đang trải qua những bước phát triển rất nhanh. Nếu năm 2023 là thời kỳ của AI chatbot cung cấp thông tin, năm 2024 và 2025 là sự bùng nổ của AI tạo sinh, có thể tạo ra nội dung mới như văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã lập trình…. thì năm 2026 có thể sẽ được nhớ đến là năm của tác nhân AI.
Công tuy nghiên cứu và tư vấn công nghệ Gartner dự báo, đến cuối năm 2026, 40% ứng dụng doanh nghiệp sẽ được tích hợp các tác nhân AI chuyên biệt, tăng gấp hơn 8 lần so với con số dưới 5% vào của năm 2025. Từ một nền tảng hỗ trợ, AI giờ đang trở thành tác nhân hỗ trợ trong môi trường làm việc mới.
Tập đoàn công nghệ Baidu mang đến Hội nghị Trí tuệ nhân tạo thế giới 2026 - DuMate - một tác nhân AI có khả năng lập kế hoạch, suy luận, sử dụng nhiều công cụ và xử lý hàng loạt công việc vốn trước đây cần nhiều nhân sự đảm nhiệm.
Bà Trương Bắc - Quản lý sản phẩm Baidu cho biết: "Chúng tôi đã làm việc với rất nhiều doanh nghiệp chỉ do một người điều hành. Họ phải cùng lúc đảm nhận nhiều vai trò như sáng tạo nội dung, quản lý nhân sự hay xử lý các công việc tài chính. Với tác nhân AI, phần lớn những công việc này có thể được AI hỗ trợ hoặc trực tiếp thực hiện, giúp họ vận hành doanh nghiệp hiệu quả hơn".
Các ứng dụng AI đang trải qua những bước phát triển rất nhanh.
Điểm khác biệt của các tác nhân AI là không chỉ hỗ trợ từng công việc riêng lẻ, mà có thể đảm nhận cả một chuỗi nhiệm vụ trong cùng một quy trình làm việc. Điều đó không có nghĩa AI sẽ thay thế hoàn toàn con người. Thay vào đó, vai trò của người lao động có thể chuyển từ trực tiếp thực hiện công việc sang thiết kế, giám sát và phối hợp với AI.
"Trước đây, các doanh nghiệp thường được tổ chức theo mô hình nhiều tầng với hàng nghìn nhân viên, trong đó mỗi người chỉ đảm nhận một phần công việc. Trong tương lai, AI sẽ trở thành trung tâm của nhiều mô hình tổ chức mới. Điều đó cũng đồng nghĩa doanh nghiệp và người lao động sẽ phải học cách làm việc cùng AI", ông Vương Hiểu Cương - Chủ tịch ACE Robotics, Trung Quốc cho biết.
Sự thay đổi này không chỉ tác động đến từng vị trí việc làm, mà còn đặt ra yêu cầu phải cơ cấu, tổ chức lại doanh nghiệp.
Nếu chatbot từng thay đổi cách con người tiếp cận thông tin, thì tác nhân AI có thể sẽ thay đổi cách con người làm việc. Khi AI không còn chỉ hỗ trợ mà bắt đầu cùng con người đảm nhận công việc, điều được định hình lại không chỉ là năng suất lao động, mà còn là cách doanh nghiệp vận hành trong kỷ nguyên số.
Bình luận (0)