Cụ thể, hành khách sẽ đặt chỗ và chọn thanh toán trực tuyến trong khoảng thời gian 30 phút (thời gian cũ là 60 phút). Hành khách đặt chỗ và thanh toán trả sau tại các điểm giao dịch trong khoảng thời gian 12 giờ (thời gian cũ là 24 giờ).
Hành khách mua vé trực tuyến trước giờ tàu chạy là 60 phút (thời gian cũ là 70 phút). Hành khách mua vé dưới 4 tiếng trước giờ tàu chạy sẽ không được đổi, trả vé.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!