Trong những ngày đầu năm, tại Bệnh viện đa khoa khu vực Quảng Yên, hình ảnh người dân xếp hàng chờ đợi từ sáng sớm đã dần thưa hơn. Thay vào đó là những thao tác đặt lịch khám trên điện thoại, tra cứu kết quả xét nghiệm trực tuyến và quy trình khám chữa bệnh được rút gọn rõ rệt. Sự thay đổi ấy đến từ một hướng đi mang tính chiến lược - đẩy mạnh chuyển đổi số trong toàn bệnh viện.
Là bệnh viện hạng II trực thuộc Sở Y tế, Bệnh viện đa khoa khu vực Quảng Yên đảm nhiệm chăm sóc sức khỏe cho người dân thị xã Quảng Yên và thành phố Uông Bí. Trung bình mỗi ngày, bệnh viện tiếp nhận khoảng 1.000 lượt khám bệnh, điều trị nội trú cho 300–350 bệnh nhân. Con số này liên tục tăng trong những năm gần đây.
Theo BS CKII Đinh Thị Lan Oanh – Giám đốc bệnh viện, lượng bệnh nhân gia tăng là minh chứng rõ nét cho sự tin tưởng của người dân đối với chất lượng dịch vụ y tế tại địa phương. "Số lượng người dân đến khám và điều trị ngày càng tăng cho thấy sự quan tâm, tin tưởng đối với bệnh viện. Đây vừa là niềm vui, vừa là trách nhiệm để chúng tôi tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân" - bà chia sẻ.
BS CKII Đinh Thị Lan Oanh – Giám đốc bệnh viện Đa khoa Khu vực Quảng Yên.
Công nghệ đồng hành cùng người bệnh
Những năm gần đây, cùng với sự quan tâm của tỉnh, Sở Y tế và các cơ quan chức năng, bệnh viện đã được đầu tư hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin tương đối đồng bộ. Trọng tâm là triển khai bệnh án điện tử, thay thế dần hồ sơ giấy truyền thống.
Nếu trước đây, mỗi lần tái khám, người bệnh phải mang theo nhiều loại giấy tờ, kết quả xét nghiệm, thì nay toàn bộ dữ liệu đã được lưu trữ trên hệ thống. Bác sĩ có thể truy xuất nhanh chóng lịch sử khám chữa bệnh, hỗ trợ chẩn đoán và điều trị chính xác hơn.
Song song với đó, bệnh viện triển khai đặt khám online, trả kết quả xét nghiệm trực tuyến và nhiều tiện ích số khác. Người dân có thể chủ động đăng ký khám trước, giảm thời gian chờ đợi, hạn chế tình trạng quá tải vào giờ cao điểm.
"Chúng tôi hướng tới mục tiêu để người dân đến bệnh viện cảm thấy thuận tiện, minh bạch và được phục vụ nhanh chóng hơn. Công nghệ giúp giảm thời gian làm thủ tục, tăng thời gian dành cho chuyên môn" - BS Đinh Thị Lan Oanh cho biết.
Đặc biệt, việc số hóa dữ liệu còn giúp người bệnh chủ động quản lý sức khỏe của mình. Lịch sử khám chữa bệnh, kết quả xét nghiệm được lưu trữ đầy đủ, giúp người dân theo dõi tình trạng sức khỏe lâu dài, nhất là đối với các bệnh mạn tính.
Nâng cao hiệu quả chuyên môn và quản trị
Chuyển đổi số không chỉ mang lại lợi ích cho người bệnh mà còn tạo ra thay đổi tích cực đối với đội ngũ y, bác sĩ. Khi bệnh án điện tử được triển khai, thời gian ghi chép, tổng hợp hồ sơ giảm đáng kể. Các thông tin được cập nhật tức thời, hạn chế sai sót, giúp bác sĩ tập trung hơn cho công tác điều trị.
Dữ liệu được liên thông giữa các khoa, phòng hỗ trợ quá trình hội chẩn, theo dõi diễn biến bệnh nhanh chóng và chính xác. Nhờ đó, năng suất lao động được nâng lên, chất lượng chuyên môn ngày càng cải thiện.
Ở góc độ quản lý, hệ thống số hóa hỗ trợ bệnh viện trong điều hành tài chính, nhân sự và quy trình chuyên môn. Các chỉ số hoạt động được cập nhật theo thời gian thực, giúp lãnh đạo kịp thời đưa ra quyết định phù hợp.
Theo Giám đốc bệnh viện, khi quy trình được chuẩn hóa và minh bạch, uy tín của bệnh viện cũng được củng cố. Người dân có thể tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng ngay tại địa phương, giảm áp lực chuyển tuyến lên các bệnh viện tuyến trên.
Cần đầu tư đồng bộ và thu hút nhân lực công nghệ
Tuy đạt được những kết quả bước đầu, hành trình chuyển đổi số trong y tế vẫn còn nhiều thách thức. Để thực hiện hiệu quả Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị, theo lãnh đạo bệnh viện, cần có sự đầu tư đồng bộ về hạ tầng công nghệ.
Việc xây dựng hệ thống dữ liệu lớn (big data) trong ngành y tế đòi hỏi nguồn lực tài chính đáng kể cũng như sự liên thông giữa các bệnh viện, giữa cơ sở y tế với Sở và Bộ Y tế. Khi dữ liệu được kết nối đồng bộ, kết quả xét nghiệm, chẩn đoán có thể chia sẻ giữa các cơ sở, tránh trùng lặp, tiết kiệm chi phí cho người bệnh.
"Chúng tôi mong muốn có cơ chế đầu tư thống nhất, đồng bộ để dữ liệu y tế được liên thông. Khi đó, chất lượng khám chữa bệnh sẽ nâng lên một bước mới" - BS Đinh Thị Lan Oanh nhấn mạnh.
Một vấn đề khác là nguồn nhân lực công nghệ thông tin trong y tế còn thiếu. Việc thu hút cán bộ am hiểu công nghệ, có kỹ năng chuyển đổi số tại các cơ sở y tế địa phương không dễ dàng.
Theo bà Oanh, cần có chính sách phù hợp để đào tạo, bồi dưỡng và thu hút nhân lực chất lượng cao, đồng thời nâng cao kỹ năng số cho đội ngũ y tế hiện có. Con người vẫn là yếu tố quyết định để công nghệ phát huy hiệu quả.
Hướng tới nền y tế hiện đại, phục vụ tốt hơn
Chuyển đổi số trong y tế không chỉ là xu thế mà đã trở thành yêu cầu tất yếu. Tại Bệnh viện đa khoa khu vực Quảng Yên, những thay đổi cụ thể trong từng quy trình, từng thao tác chuyên môn đang góp phần tạo nên một môi trường khám chữa bệnh hiện đại, chuyên nghiệp hơn.
Khi người bệnh được phục vụ nhanh chóng hơn, dữ liệu được quản lý khoa học hơn và đội ngũ y bác sĩ có thêm công cụ hỗ trợ hiệu quả, chất lượng chăm sóc sức khỏe cộng đồng cũng được nâng cao. Từ những bước đi thực tế hôm nay, bệnh viện đang từng bước xây dựng nền tảng cho một mô hình y tế thông minh, lấy người bệnh làm trung tâm – đúng với tinh thần đổi mới của ngành y tế trong giai đoạn chuyển đổi số toàn diện.
Bình luận (0)