Để đảm bảo tất cả các video tuân thủ các điều khoản dịch vụ, không có nội dung xấu hay vi phạm luật bản quyền, YouTube hay Facebook sử dụng các hệ thống tự động, trí tuệ nhân tạo (AI) để kiểm duyệt video đẩy lên nền tảng của mình. Nhưng nhiều bằng chứng cho thấy, hệ thống kiểm duyệt tự động này không mang lại hiệu quả.
Vụ xả súng ở NZ ngày 15/3 đã cho thấy AI không hề hiệu quả. Tay súng đã phát trực tiếp trên Facebook quá trình xả súng ở hai nhà thờ Hồi giáo. Facebook mất 29 phút để gỡ bỏ video live kéo dài 17 phút. Dù các công ty Internet đã ngăn sự phát tán của video, đến tối 16/3, vẫn có 1,5 triệu lượt video này được tải lên và Facebook phải gỡ bỏ. Đến sáng 19/3, hơn 800 bản chỉnh sửa khác nhau của đoạn phim đã được đăng lên trang mạng xã hội Facebook. Điều tương tự cũng xảy ra trên nền tảng Youtube.
Tờ Guardian trích lời người phát ngôn của Youtube cho biết: "Số lượng video liên quan được tải lên Youtube trong 24 giờ sau cuộc tấn công là chưa từng có cả về quy mô và tốc độ, có lúc tốc độ lên tới mỗi giây một lượt tải lên".
Facebook và YouTube đã hứng chịu nhiều chỉ trích sau khi các công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và đội ngũ kiểm duyệt thủ công của họ bất lực trước lượng chia sẻ khổng lồ sau vụ xả súng. Dù việc kiểm duyệt tự động không thể thiếu nhưng đây cũng là điểm yếu lớn nhất của các mạng xã hội.
Trả lời báo chí về cáo buộc thuật toán gây tranh cãi của mình, người đại diện của YouTube cho biết thuật toán của hãng không định hình nội dung cho người xem, mà đơn thuần chỉ là phản ánh thị hiếu người xem dựa trên cơ sở dữ liệu thu được từ những video người dùng đã xem trước đó.
YouTube khẳng định, họ không phụ thuộc hoàn toàn vào công nghệ, thường xuyên tăng cường nhân sự để kiểm soát nội dung thủ công. Năm 2018, nền tảng này tuyển dụng thêm 10.000 nhân viên cho công việc này nhưng thực tế cho thấy, vẫn còn nhiều lỗ hổng.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!
Bình luận (0)