Trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội, các địa phương hạn chế tiếp nhận giải quyết hồ sơ trực tiếp để phòng chống dịch COVID-19 lây lan. Tuy nhiên, nhằm đảm bảo giải quyết kịp thời các thủ tục hành chính cho người dân, một số quận vùng ven TP.HCM đã thành lập các đội phản ứng nhanh xử lý thủ tục tại nhà.
Theo đại diện UBND phường Trường Thọ, quận Thủ Đức, TP.HCM, phường thành lập đội phản ứng nhanh để giải quyết hồ sơ, sao y, chứng thực, khai sinh, khai tử qua thông tin Zalo, điện thoại của phường. Người dân sau khi gọi đến hoặc gửi thông tin trực tuyến, phường sẽ kiểm tra thông tin rồi cử cán bộ xuống tiếp nhận, phân bổ xử lý.
Hiện không chỉ có 12 phường quận Thủ Đức hay các quận vùng ven TP.HCM như quận 9, quận 12 mà nhiều cơ quan khác cũng thực hiện giải pháp này. Đơn cử như tại Bảo hiểm Xã hội TP.HCM, mỗi ngày, BHXH xử lý lượng hồ sơ "khủng" lên tới 24.000 hồ sơ, giấy tờ.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!