Cơn sốt robot đồng hành A.I. tại Trung Quốc

Ở Mỹ và châu Âu, thị trường bạn đồng hành AI cũng bùng nổ. Các nền tảng như Replika và Character.ai đã thu hút hàng chục triệu người dùng trên toàn cầu. Tại châu Á, Trung Quốc đang đi đầu trong phát triển robot bạn đồng hành, thường là các thiết bị nhỏ gọn, gần gũi và được tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI). Đây được xem là ngành dịch vụ đầy tiềm năng khi cơn sốt robot AI vẫn chưa hạ nhiệt.

Tại một cửa hàng trải nghiệm robot ở Bắc Kinh, hơn 20 loại robot bạn đồng hành đang thu hút sự chú ý của khách hàng. Tập trung chủ yếu vào giáo dục và đồng hành cảm xúc, nhiều phụ huynh cho biết các thiết bị này có thể hỗ trợ trả lời một số câu hỏi cơ bản của con cái.

Một phụ huynh chia sẻ: “Mức độ thông minh của nó khá cao vì được tích hợp các mô hình AI quy mô lớn. Nó có thể thay thế cha mẹ trong việc trả lời nhiều câu hỏi của trẻ và cũng có thể tương tác với đứa trẻ”.

Thế hệ trẻ hiện là nhóm khách hàng phổ biến nhất, mua robot nhằm đáp ứng nhu cầu cảm xúc. Trung Quốc đang chứng kiến tỷ lệ sống độc thân cao hơn, nhịp sống đô thị cô lập hơn và áp lực tâm lý lớn hơn. Robot đồng hành vì thế trở thành một dạng “bạn đồng hành kỹ thuật số”, không phán xét và luôn sẵn sàng lắng nghe.

Chị Zhang Lulu, quản lý cửa hàng, cho biết: “Hiện tại cửa hàng chúng tôi có hơn 20 sản phẩm bạn đồng hành AI. Đối với nhóm khách hàng trẻ tuổi, mục đích chủ yếu là để đáp ứng nhu cầu cảm xúc của chính họ. Các sản phẩm có mức giá khoảng 500 Nhân dân tệ (khoảng 72,37 USD) bán rất chạy”.

Theo các chuyên gia xã hội học, số người sống độc thân tại Trung Quốc tăng nhanh đã kéo theo làn sóng sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu về an toàn, giao tiếp xã hội và sức khỏe tinh thần cho nhóm đối tượng này.

Bà Zheng Xiaodan, Tổng Giám đốc bộ phận kinh doanh trí tuệ hữu hình của JD.com, cho biết hiện có hơn 100 nhà sản xuất robot hợp tác với nền tảng này. Trong lễ hội mua sắm Độc thân 11/11 năm ngoái, toàn bộ danh mục robot thông minh ghi nhận tốc độ tăng trưởng gấp 5 lần so với cùng kỳ năm trước. Theo bà, tốc độ tăng trưởng của thị trường diễn ra rất nhanh, vượt xa kỳ vọng.

Với sự xuất hiện của các thiết bị gia dụng tùy chỉnh cho hộ gia đình 1 người và robot đồng hành AI, các “sản phẩm giảm cô đơn” đang hình thành một nhóm người tiêu dùng đáng kể. Điều này tạo ra những thay đổi rõ rệt trong mô hình tiêu dùng tại Trung Quốc và các nền kinh tế lớn.

Trong bối cảnh dân số tại nhiều quốc gia ngày càng già hóa và cuộc sống đô thị ngày càng bận rộn, “nền kinh tế cô đơn” được xem là thị trường đáng chú ý. Tuy nhiên, khi tình trạng độc thân đi kèm những vấn đề xã hội, các quốc gia sẽ phải cân nhắc giữa việc thúc đẩy mô hình kinh tế này hay hướng tới một xã hội nuôi dưỡng các kết nối chân thực và bền vững hơn.