Bắt đầu từ 00h00 ngày 15/9/2018, 5 nhà mạng tại Việt Nam sẽ lần lượt chuyển đổi đầu số từ 11 số sang 10 số. Theo yêu cầu của Bộ TT&TT, các nhà mạng phải lên phương án cũng như hướng dẫn cho người sử dụng dịch vụ một cách thuận tiện và an toàn nhất.
Khi tiến hành chuyển đổi, các nhà mạng sẽ phải quay số song song (duy trì cả số cũ và số mới) cho đến ngày 14/11/2018. Các nhà mạng vẫn duy trì âm báo bằng tiếng Việt và tiếng Anh trong giai đoạn trên.
Với tổng cộng 21 đầu số của tất cả 5 nhà mạng được thay đổi, việc ghi nhớ, quay số và giữ liên lạc của khách hàng không tránh khỏi khó khăn nhất định. vì vậy, các nhà mạng đều đã thông báo một số cách giúp người dùng đổi số điện thoại một cách thuận tiện nhất như hỗ trợ trực tiếp, tin nhắn SMS thông báo số điện thoại mới hay sử dụng ứng dụng di động...
Lịch chuyển đổi thuê bao 11 số sang 10 số của 5 nhà mạng như sau:
Viettel
Viettel chiếm số thuê bao lớn nhất cần phải chuyển đổi với 43 triệu thuê bao 11 số đang hoạt động. Dự kiến, việc chuyển đổi thuê bao Viettel từ 11 số sang 10 số sẽ được thực hiện từ 0h00 ngày 15/9 và hoàn tất vào ngày 7/10/2018. Mỗi ngày có 1 dải số được chuyển đổi theo đúng lộ trình đã thông báo với Bộ Thông tin và Truyền thông. Quá trình chuyển đổi được thực hiện hoàn toàn trên hệ thống, vào ban đêm nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng đến liên lạc của khách hàng.
Sau khi hoàn tất chuyển đổi, khách hàng vẫn có thể quay số song song cả đầu số mới và cũ cho đến hết ngày 14/11/2018. Tiếp đến, Viettel vẫn duy trì thông báo đổi đầu số (bằng tiếng Anh và tiếng Việt) đến hết ngày 30/6/2019 nếu người dùng quay nhầm sang đầu số cũ.
Vinaphone
Thực hiện quy định của Bộ TT&TT, lộ trình chuyển đổi mã mạng của VinaPhone sẽ diễn ra từ ngày 15/9/2018 và kết thúc vào ngày 24/9/2018. Để việc thực hiện chuyển đổi được nhanh nhất, VinaPhone khuyến nghị khách hàng thực hiện thao tác sau ngày 07/10/2018 (sau khi tất cả các nhà mạng hoàn tất công tác chuyển đổi).
Mobifone
Ngày 8/8/2018, MobiFone đã tiến hành thử nghiệm chuyển đổi thành công 1.000 thuê bao 11 số sang 10 số. MobiFone sẵn sàng chính thức triển khai chuyển đổi các thuê bao 11 số sang 10 số vào ngày 15/9.
| Mã mạng | Thời gian chuyển đổi |
| Mã cũ | Mã mới | |
| 0120 | 070 | Từ 15/9 - 24/9 |
| 0121 | 079 | Từ 24/9 - 27/9 |
| 0122 | 077 | Từ 27/9 - 4/10 |
| 0126 | 076 | Từ 4/10 - 7/10 |
| 0128 | 078 | Từ 7/10 - 10/10 |
Vietnamobile
Từ ngày 15/9/2018, Vietnamobile sẽ chính thức tiến hành chuyển đổi toàn bộ thuê bao 11 số đang hoạt động trên phạm vi toàn quốc sang 10 số, cụ thể:
- Đầu số 0186 sẽ chuyển thành 056
- Đầu số 0188 sẽ chuyển thành 058
Lịch trình chuyển đổi như sau:
- Từ 15/9/2018 - 14/11/2018, khách hàng có 60 ngày để quay số song song (khách hàng có thể quay số cũ hoặc số mới).
- Từ 15/11/2018 - 30/06/2019, hệ thống sẽ có âm thông báo hướng dẫn khách hàng gọi theo đầu số mới.
- Từ 01/07/2019, nếu khách hàng gọi đến các số 11 số thì sẽ nhận được thông báo "Số không đúng".
Gmobile
Từ 0h00 ngày 15/9/2018 Gmobile sẽ thực hiện chuyển đổi trên hệ thống để các thuê bao 11 số "0199xxx.xxxx" sẽ được chuyển thành thuê bao 10 số "059.xxx.xxxx".
Thời gian bắt đầu quay số song song: 00 giờ 00 phút ngày 15/9/2018 và kết thúc quay số song song vào 23 giờ 59 phút ngày 14/11/2018.
Thời gian bắt đầu duy trì âm thông báo chuyển đổi đầu số: 00 giờ 00 phút ngày 15/11/2018 và kết thúc âm thông báo vào 23 giờ 59 phút ngày 30/6/2019.