Đầu tháng 11, Tập đoàn Thương mại Điện tử quốc tế Alibaba (Alibaba International) vừa thông báo về việc ra mắt thử nghiệm dự án "Aidge," bộ giao diện lập trình ứng dụng (API) đầu tiên tập trung vào lĩnh vực thương mại được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI), nhằm tối ưu hóa hoạt động toàn cầu cho doanh nghiệp. "Aidge" là viết tắt của “AI for Digital and Global Entrepreneurship” - nghĩa là Trí tuệ nhân tạo cho Doanh nghiệp Kỹ thuật số và Toàn cầu, được xây dựng dựa trên các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và mô hình thị giác máy tính (CV) độc quyền của Alibaba International. Những mô hình này được đào tạo dựa trên nguồn dữ liệu của tập đoàn về hoạt động thương mại điện tử toàn cầu, cho phép Aidge tăng cường hiệu suất kinh doanh và cắt giảm chi phí cho doanh nghiệp.
Trong giai đoạn thí điểm, Alibaba International dự định kiểm tra hơn 15 giao diện lập trình ứng dụng (APIs) với các đối tác phần mềm theo dạng dịch vụ (SaaS) và các nhà cung cấp dịch vụ độc lập (ISV) đang quan tâm tới giải pháp này. Các giao diện lập trình ứng dụng này bao gồm nhiều khía cạnh liên quan đến thương mại toàn cầu như thông tin về người tiêu dùng, địa phương hóa nội dung, tiếp thị, thiết kế và dịch vụ khách hàng.
"Các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) tham gia vào thương mại toàn cầu vẫn đối mặt với nhiều thách thức, như rào cản về ngôn ngữ và văn hóa, chi phí tiếp thị cao, và thiếu nguồn nhân lực", ông Kaifu Zhang, Phó Chủ tịch của Alibaba International, người đứng đầu các sáng kiến về trí tuệ nhân tạo của tập đoàn chia sẻ. "Dựa trên nhiều năm kinh nghiệm của chúng tôi trong lĩnh vực thương mại toàn cầu, bộ ứng dụng dựa trên trí tuệ nhân tạo mới 'Aidge' được tạo ra để đơn giản hóa hoạt động toàn cầu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó đáp ứng nhu cầu của họ trong các lĩnh vực bao gồm bản địa hóa nội dung, dịch vụ khách hàng và tiếp thị, với mục tiêu tạo điều kiện để doanh nghiệp đạt tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và hiệu suất hoạt động tốt hơn".
Trong giai đoạn thử nghiệm thí điểm, Aidge mời các đối tác SaaS và ISV tham gia kiểm tra và cùng hoàn thiện bộ ứng dụng, bao gồm hơn 15 giao diện lập trình ứng dụng (APIs) có khả năng hỗ trợ 18 ngôn ngữ. Với khả năng đa ngôn ngữ, bản địa hóa nội dung và tiếp thị mạnh mẽ, Aidge hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua các rào cản về ngôn ngữ và văn hóa, đồng thời giải quyết các khó khăn mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang phải đối mặt trong việc tuyển dụng nhân tài cho thiết kế, tiếp thị và dịch vụ khách hàng.
Các giao diện lập trình ứng dụng (APIs) hiện tại được Aidge cung cấp bao gồm:
• Thông tin về người tiêu dùng: Phân tích phản hồi của khách hàng và trích xuất các lợi thế của dịch vụ/sản phẩm, cùng với các tính năng khác.
• Bản địa hóa nội dung: Bản địa hóa nội dung sản phẩm bao gồm cả văn bản và hình ảnh.
• Dịch vụ khách hàng: Hệ thống trò chuyện trực tiếp đa ngôn ngữ, trợ lý mua sắm và dịch vụ khách hàng thông qua trò chuyện, cùng với các tính năng khác.
• Thiết kế: Các mẫu thiết kế đa dạng để tạo ra nội dung tiếp thị sáng tạo hoặc trưng bày sản phẩm.
• Tiếp thị: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm tự động và tạo thông điệp tiếp thị.
Daraz, một trong những nền tảng thương mại điện tử thuộc khu vực Nam Á đang tiến hành thử nghiệm thí điểm với Aidge, và sẽ ra mắt một bản cập nhật cho tính năng Daraz Instant Message của họ vào cuối tháng này. Bà Tatiana Palhares, Giám đốc Sản phẩm của Daraz chia sẻ: "Việc áp dụng bộ ứng dụng trí tuệ nhân tạo Aidge của Alibaba International đã diễn ra một thuận lợi và có thể thay đổi cuộc chơi cho doanh nghiệp của chúng tôi. Daraz luôn đầu tư để xây dựng cơ sở hạ tầng công nghệ tiên tiến, và chúng tôi rất phấn khích khi tích hợp công nghệ Aidge vào quy trình của mình để nâng cao trải nghiệm tổng thể trên nền tảng. Bằng cách giúp người bán tối ưu hóa hoạt động và cửa hàng trực tuyến của họ thông qua trí tuệ nhân tạo, chúng tôi có thể giúp họ tiết kiệm và dành thời gian cho những điều quan trọng thực sự: phát triển doanh nghiệp của họ".
Hiện tại, Alibaba International đang mời các đối tác SaaS và ISV tham gia vào giai đoạn thử nghiệm thí điểm, dự kiến sẽ triển khai theo từng giai đoạn ở các khu vực vào cuối năm nay.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!