Từ tối 28/3 đến nay, trên các trang mạng xã hội, các diễn đàn đều xôn xao về việc Facebook đóng API các ứng dụng tại Việt Nam, sau vụ bê bối làm rò rỉ thông tin người dùng, làm cho giới kinh doanh online gặp nhiều khó khăn. Vậy API là gì và tại sao nó lại có những ảnh hưởng đến các ứng dụng trên nền tảng Facebook tại Việt Nam như vậy?
Chỉ cần một click chuột là bạn đã có thể mua hàng, hay đăng các bài trên Facebook. Đơn giản là vậy nhưng để làm được điều này, các dữ liệu cần phải được chuyển đến ứng dụng. API (application programming interface) chính là cầu nối.
Có thể hiểu nôm na rằng, khi đến một nhà hàng - bạn đặt món ăn - nhưng làm sao để đầu bếp biết bạn đã đặt món gì - anh bồi bàn chính là API, kết nối thông tin của bạn tới đầu bếp và ngược lại.
API như bánh răng, kết nối phần mềm với các ứng dụng chính là các bánh răng kết nối các phần với nhau để cỗ máy có thể hoạt động bình thường. Vì thế đóng API, nghĩa là các bánh răng không chạy để liên kết các phần.
Ngừng cung cấp API ảnh hưởng như thế nào?
Với tài khoản Facebook cá nhân thông thường, bạn sẽ không cần phải dùng đến quá nhiều ứng dụng nhưng với các trang Facebook kinh doanh lại khác. Các ứng dụng hỗ trợ bán hàng như: Chatbot hay CMR - một ứng dụng để quản lý thông tin khách hàng, đơn hàng, kế toán đều được dùng. Và tất nhiên, khi khóa API, chúng không thể hoạt động.
Khi khóa API, các ứng dụng như tự gom comment, inbox từ nhiều trang fanpages, chatbot chập chờn không sử dụng được.
Khóa API có liên quan đến bảo mật thông tin khách hàng?
Việc khóa API các dữ liệu sẽ không thể lưu chuyển. Điều này sẽ giúp bảo vệ thông tin khách hàng từ các ứng dụng tương tác nhằm lấy thông tin người dùng, quảng cáo. Đó chính là những vấn đề Facebook đang phải đối diện trong thời gian gần đây.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!