Không lâu sau khi iPad mini 6 được phát hành vào tháng 9 năm ngoái, một số người dùng phàn nàn về việc gặp phải tình trạng màn hình chiếc máy tính bảng mới mua bị lỗi "Jelly scroll".
Đây là hiện tượng màn hình không được làm mới hoàn toàn, khiến các hiệu ứng chuyển cảnh giật lag trong quá trình cuộn trang lên xuống, gây ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm của người dùng.
Tình trạng trên có thể thấy rõ khi người dùng duyệt web hoặc truy cập vào giao diện cài đặt hệ thống. Nhiều người dùng cho biết, lỗi màn hình trên iPad mini 6 gây ra cảm giác khó chịu, nhức mắt sau một khoảng thời gian ngắn sử dụng.
Phản hồi về vấn đề này, Apple cho biết, đây là "hiện tượng bình thường" đối với các tấm nền LCD. Chính vì vậy, công ty cho rằng không cần phải sửa lại lỗi này.
Tuy nhiên, nhiều người dùng tỏ ra không hài lòng với lời giải thích trên của Apple. Do đó, gã khổng lồ xứ Cupertino hiện đang phải đối mặt với một vụ kiện tập thể từ người dùng iPad mini.
Đơn kiện tập thể được đệ trình lên tòa án cáo buộc Apple đã có hành vi quảng cáo sai sự thật, lừa dối người dùng. Trong đơn kiện, người dùng còn chỉ ra rằng, một số thiết bị khác của Apple như iPad Air cũng sử dụng màn hình LCD nhưng lại không gặp phải vấn đề trên.
Đơn kiện cũng cáo buộc Apple đã vi phạm luật cạnh tranh của California, luật quảng cáo sai sự thật, gian lận tiếp thị... Nguyên đơn hiện đang yêu cầu sự bồi thường tài chính cho bất kỳ ai đã mua iPad mini 6.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!