Theo đó bắt đầu sau ngày 15/8, tất cả những khách hàng mua sản phẩm của Apple tại Hong Kong (Trung Quốc) thông qua Apple Store cũng như bằng hình thức trực tuyến sẽ không được quyền đổi trả. Chính sách mới này sẽ được áp dụng một cách vô thời hạn. Tất nhiên, Apple vẫn sẽ tiến hành đổi trả các sản phẩm bị lỗi theo những quy định bảo hành của Táo khuyết.
Từ 15/8, những người mua sản phẩm của Apple tại Hong Kong (Trung Quốc) sẽ không được quyền đổi trả
Apple không đưa ra bất cứ lý do nào cho thay đổi trên. Tuy nhiên theo nhiều nhà phân tích, đây là động thái nhằm ngăn chặn tình trạng gom hàng của dân buôn chợ đen trước thời thời điểm ra mắt mẫu iPhone 8 đã cận kề.
Đáng chú ý đây không phải là lần đầu tiên Apple thực hiện chính sách không cho phép đổi trả tại Hong Kong (Trung Quốc), khi nó đã được áp dụng vào năm ngoái, trước thời điểm iPhone 7 ra mắt vào năm 2016.
Hong Kong (Trung Quốc) được xem là một điểm nóng cho thị trường điện tử "chợ đen", trong đó đặc biệt là các sản phẩm của Apple như: iPhone và iPad.
Với việc các thiết bị điện tử không bị áp nhiều loại thuế như nhập khẩu, thuế bổ sung với hàng hóa nước ngoài... iPhone thường được gom tại Hong Kong (Trung Quốc) với số lượng lớn sau đó buôn lậu trái phép vào Trung Quốc và một số quốc gia khác.
Như trong năm ngoái, ở những thời điểm bắt đầu lên kệ, tại thị trường chợ đen, giá của giá iPhone 7 và 7 Plus đã có thời điểm bị đẩy lên mức 1.900 USD.
Một bản concept thiết kế của iPhone 8
Theo chính sách của Apple, người dùng có quyền trả lại sản phẩm hoặc đổi sang một sản phẩm khác trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng. Sản phẩm đem đổi trả miễn là không bị hư hại và còn nguyên vẹn cả phụ kiện, hộp đựng. Số tiền được hoàn trả phụ thuộc vào đánh giá của Apple và thường hoàn tất trong tối đa 10 ngày làm việc.
Trước khi ra quyết định mới này, tại Hong Kong (Trung Quốc), Apple đã áp dụng chính sách đổi trả chặt hơn so với các quốc gia khác. Theo đó, với những người mua 4 sản phẩm trở lên, chỉ có thể đổi trả trong vòng 7 ngày và sẽ phải chịu mức lệ phí cao chót vót.
Tuy nhiên với sức nóng quá lớn từ iPhone 8, Apple đã quyết định không cho đổi trả sản phẩm bắt đầu từ ngày 15/8 tại Hong Kong (Trung Quốc).
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tại TV Online!