Cửa hàng không nhân viên của Amazon theo dõi khách hàng như thế nào?

Trung tâm Tin tức VTV24-Thứ năm, ngày 07/02/2019 22:25 GMT+7

VTV.vn - Khi bước vào cửa hàng Amazon Go, mọi cử chỉ của khách hàng bắt đầu nằm trong tằm ngắm của hàng trăm "con mắt" trên trần.

Amazon Go là nơi khách hàng chỉ cần đến nhặt đồ và đi. Nhưng để đổi lấy sự tiện lợi này, người dùng cần cung cấp dữ liệu cá nhân cho Amazon một cách nhanh nhất có thể.

Khi bước vào Amazon Go, khách hàng sẽ quét mã QR được link với tài khoản Amazon và tài khoản ngân hàng của mỗi người. Amazon gọi đó là chiếc chìa khóa để mở cửa nhà mình. Nhưng thực chất, từ đây mọi cử chỉ của khách hàng bắt đầu nằm trong tằm ngắm của hàng trăm "con mắt" trên trần.

Theo giới chuyên môn, những chiếc camera này đã theo dõi hành vi của khách hàng, từ đó Amazon có thể dùng cho mục đích phát triển trong tương lai như những sản phẩm thường xuyên được lựa chọn, các yếu tố ảnh hưởng quyết định mua sắm hay phỏng đoán về khách hàng.

Việc thu thập dữ liệu của Amazon là một trong các nội dung thú vị của Tạp chí Kinh tế Đặc biệt Tết Kỷ Hợi: Tôi là 00100.

Xem đầy đủ chương trình trong video dưới đây:

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!

TIN MỚI

    X

    ĐANG PHÁT

    Bản tin thời tiết chào buổi sáng 3 phút trước