Google Assistant đã liên tục đánh bại các trợ lý ảo đối thủ như Siri, Alexa và Cortana trong các bài kiểm tra mức độ hiểu các nhiệm vụ và câu hỏi của người dùng để trở thành trợ lý ảo tốt nhất hiện nay. Có thể nói, trợ lý ảo được coi là trung tâm của hệ sinh thái Google và đây là một trong những lý do khiến nhiều người dùng sau này thích nền tảng Android hơn iOS.
Mới đây tại triển lãm hàng điện tử tiêu dùng quốc tế CES 2020, Google đã công bố các tính năng mới nhắm đến hơn 500 triệu người dùng trợ lý ảo Google Assistant hàng tháng. Hầu hết các tính năng mới sẽ giúp trợ lý ảo của Google trở nên hữu ích hơn trên smartphone, trong xe hơi hay tại nhà của người dùng.
Đầu tiên, gã khổng lồ tìm kiếm giúp việc kết nối các thiết bị thông minh với Google Assistant trở nên dễ dàng hơn thông qua liên kết thông báo xuất hiện trên điện thoại của người dùng hoặc nút gợi ý hiển thị trên ứng dụng Google Home. Điều này giúp người dùng tiết kiệm thời gian khi không phải nhập tất cả thông tin liên quan đến tài khoản Google.
Bên cạnh đó, Google sẽ bổ sung một tính năng mới mang tên Scheduled Actions, cho phép người dùng đặt lịch cho các thiết bị thông minh tương thích trong nhà. Ví dụ, người dùng có thể yêu cầu trợ lý ảo khởi động máy pha cà phê lúc 6 giờ sáng để có thể thức dậy với một tách java nóng hổi. Google cho biết, có tới 20 thiết bị mới được thêm vào ứng dụng Google Home để giúp người dùng kiểm soát thông qua trợ lý ảo như máy lọc không khí, bồn tắm, máy pha cà phê, máy hút bụi...
Gã khổng lồ tìm kiếm còn bổ sung một tính năng mới giúp tạo ghi chú dưới dạng số cho màn hình thông minh hỗ trợ Google Assistant. Tất cả những gì người dùng cần làm là yêu cầu để lại một ghi chú, ví dụ như: "Này Google, hãy để lại một ghi chú nói rằng đừng quên cuộc hẹn với bác sĩ nha khoa sau giờ học hôm nay". Và nếu người dùng sở hữu loa thông minh hoặc màn hình thông minh, một tính năng mới khác sẽ cho phép họ tạo danh sách "quay số nhanh" để thực hiện cuộc gọi chỉ bằng câu lệnh với Google Assistant như: "Này Google, hãy gọi cho...".
Google Assistant có thể tạo các ghi chú trên màn hình thông minh
Tại CES 2020, Google cũng trình diễn cho người xem một công nghệ mới cho phép trợ lý ảo đọc nội dung dài trên điện thoại. Điều này sẽ giúp người dùng nghe những câu chuyện, tin tức được đăng trên các trang web chỉ bằng câu lệnh "Này Google, đọc nó" hoặc "Này Google, hãy đọc trang này". Google cho biết, không giống như các trình đọc màn hình truyền thống, trải nghiệm này được xây dựng dựa trên các bộ dữ liệu giọng nói mới để tạo ra giọng nói rõ ràng và có âm thanh tự nhiên hơn, do đó, dễ nghe hơn trong một khoảng thời gian dài hơn.
Nội dung có thể được dịch sang 42 ngôn ngữ khác nhau và Google đang tìm cách để trang web làm nổi bật phần văn bản được Google đọc to trong khi tự động cuộn trang. Tính năng này sẽ khả dụng cho các điện thoại Android chạy phiên bản 5.0 trở lên vào cuối năm nay.
Một tính năng khác cho điện thoại, màn hình thông minh và loa thông minh được Google cập nhật là chế độ thông dịch viên, cho phép mọi người tham gia vào các cuộc hội thoại ngay cả khi họ không nói cùng một ngôn ngữ. Chế độ được cập nhật ngay từ hôm nay cho các khách hàng của các đối tác với Google như Volara và SONify. Cả hai đối tác này đều kinh doanh trong lĩnh vực khách sạn và có thể thấy Google đang tìm cách đưa chế độ phiên dịch viên đến các khách sạn, sân vận động, đấu trường, các tổ chức dựa trên nhân quyền...
Cuối cùng, Google muốn thảo luận về quyền riêng tư. Công ty cho rằng, trong khi ở chế độ chờ, trước khi bị đánh thức bởi các câu lệnh "Hey Google" hoặc "Ok Google", trợ lý ảo không nghe lén người dùng và gửi cho Google các cuộc hội thoại của họ.
Google chia sẻ về quyền riêng tư của người dùng khi sử dụng Google Assistant
Người dùng cũng có thể yêu cầu Google xóa mọi thứ mà trợ lý ảo đã nghe trong tuần. Nếu người dùng nói điều gì đó sau khi vô tình kích hoạt Google Assistant, bằng cách nói "Này Google, những thứ đó không phải là dành cho bạn", trợ lý ảo sẽ ngay lập tức quên những gì người dùng vừa nói. Theo mặc định, một khi yêu cầu của người dùng đã được máy chủ của Google xử lý (trong khi dòng Pixel 4 thực hiện điều này ngay trên thiết bị), thông tin sẽ bị Google loại bỏ.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!