Táo khuyết vừa chính thức thông báo một số lượng nhỏ các mẫu iPhone 8 bị dính lỗi đứng máy, tự khởi động lại bất ngờ, thậm chí một số mẫu máy không thể mở nguồn. Theo Apple, nguyên nhân của tình trang trạng trên có liên quan tới bảng mạch logic trên một số model iPhone 8 bán ra từ tháng 3/2018 tại một vài thị trường.
Người dùng có thể kiểm tra xem thiết bị của minh có bị lỗi này, nếu bị lỗi, Apple sẽ sửa chữa miễn phí bằng cách thay thế bo mạch chủ
Để khắc phục, người dùng có thể kiểm tra thiết bị mình có thuộc lô hàng ảnh hưởng hay không bằng cách nhập số seri vào trang kiểm tra lỗi do Apple thiết lập trên trang web chính thức tại đây.
Nếu không may, điện thoại của người dùng rơi vào những mẫu máy bị lỗi, Apple sẽ sửa chữa miễn phí bằng cách thay thế bo mạch chủ.
"Apple đã xác định rằng một tỷ lệ nhỏ các mẫu iPhone 8 có chứa các bảng mạch logic bị lỗi sản xuất, lỗi này khiến thiết bị có thể tự khởi động lại không mong muốn hoặc không bật được màn hình. Các sản phẩm bị ảnh hưởng chủ yếu nằm trong lô hàng bán ra từ 9/2017- 3/2018 tại Australia, Trung Quốc, Hong Kong, Ấn Độ, Nhật Bản, Ma Cao, New Zealand và Mỹ", Apple nói trong thông báo triệu hồi trên website của hãng.
Theo Apple, các sản phẩm bị ảnh hưởng chủ yếu nằm trong lô hàng bán ra từ 9/2017- 3/2018 tại một số thị trường
Chương trình triệu hồi áp dụng cho tất cả iPhone bị lỗi trong khoảng thời gian ba năm kể từ ngày mua, song Apple nhấn mạnh rằng bất cứ sửa chữa nào trong chương trình này sẽ không gia hạn thêm thời gian bảo hành sản phẩm.
Bên cạnh đó, Apple cũng thông báo lỗi như nứt màn hình hoặc các lỗi khác phải được sửa chữa chính hãng trước khi gửi máy đi bảo hành, nếu không, Apple sẽ tự sửa những lỗi đó và tính thêm phí cho người dùng.
Người dùng cần liên hệ với Apple hoặc sắp xếp cuộc hẹn qua e-mail với Trung tâm Sửa chữa Apple (Apple Repair Center). Chưa rõ iPhone 8 Plus có bị lỗi trên hay không.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!