Theo phản ánh của nhiều người dùng, tin nhắn trong hộp thư thoại của Messenger không hiển thị nội dung mà thay vào đó, họ nhận được dòng thông báo "Bạn có thể cần chờ một lúc thì mới nhận được tin nhắn này".
Tuy nhiên, vấn đề này chỉ xảy ra đối với những người dùng sử dụng Messenger trên máy tính. Trong khi đó, ứng dụng Messenger trên điện thoại vẫn hoạt động bình thường, tất cả tin nhắn đều hiển thị đầy đủ khi người dùng xem trên smartphone.
Đáng chú ý là tình trạng này không chỉ xảy ra với người dùng tại Việt Nam. Theo ghi nhận từ Downdetector - chuyên trang theo dõi sức khỏe mạng xã hội, người dùng tại nhiều quốc gia và khu vực khác trên thế giới cũng gặp phải vấn đề tương tự khi sử dụng Messenger trên máy tính.
Hiện tại, Meta vẫn chưa đưa ra bất cứ phản hồi nào về sự cố này.
Có thể thấy, thời gian gần đây, các dịch vụ của Meta liên tục gặp sự cố. Đầu tháng 3 năm nay, nhiều người dùng không thể đăng nhập vào mạng xã hội Facebook. Sự cố xảy ra cả trên phiên bản di động và web của mạng xã hội này ở quy mô toàn cầu.
Ngày 20/3, Facebook tiếp tục gặp lỗi dù không nghiêm trọng như trước. Cụ thể, mục Story của mạng xã hội này không hiển thị bất kỳ hình ảnh hay video nào. Ngoài ra, khi người dùng truy cập vào trang cá nhân của bạn bè, hình ảnh đại diện vẫn hiển thị bình thường nhưng ảnh bìa lại gặp sự cố hiển thị tương tự như trên Story.
Ngày 16/4, không ít người dùng Facebook phản ánh về tình trạng không hiện thị các bài đăng trên trang cá nhân. Cụ thể, khi truy cập vào trang cá nhân của bản thân, người dùng không thể xem được bất cứ bài đăng hay hình ảnh nào. Tình trạng tương tự cũng xảy ra khi truy cập vào một số tài khoản Facebook khác trong danh sách bạn bè.
Đáng chú ý, lỗi hiển thị này xảy ra trên cả phiên bản web và ứng dụng di động của Facebook. Một số người dùng cho biết, dù kiểm tra trên ứng dụng Facebook trên điện thoại đã thấy mọi thứ khôi phục bình thường nhưng trên phiên bản web vẫn chưa thấy hiển thị các bài đăng. Trong khi đó, một vài người dùng lại phản ánh tình trạng ngược lại, khi phiên bản web đã hiển thị bình thường nhưng ứng dụng di động thì không.
Cuối tháng 9 vừa qua, nhiều người dùng tại Việt Nam đã bất ngờ khi thấy ảnh đại diện trên tài khoản của mình bị xóa hoàn toàn khỏi album ảnh trên Facebook, kèm theo toàn bộ bình luận của hình ảnh đó.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!