Thế giới điện thoại thông minh không ngừng phát triển với các thiết bị mới được tung ra thị trường hầu như mỗi tuần. Tuy nhiên, trong cuộc đua đưa công nghệ mới vào điện thoại thông minh, việc lựa chọn giữa iPhone và Android vẫn là chủ đề tranh luận và ưu tiên trong nhiều năm. Một số người tin rằng người dùng iPhone có nhiều khả năng nâng cấp thiết bị của họ mỗi năm, trong khi những người khác cho rằng người dùng Android có nhiều khả năng thay đổi điện thoại của họ hơn khi có các tùy chọn mới mỗi tháng.
Tuy nhiên, một báo cáo mới từ Đối tác nghiên cứu trí tuệ người tiêu dùng (CIRP) tiết lộ một xu hướng thú vị: chủ sở hữu iPhone giữ thiết bị của họ lâu hơn chủ sở hữu Android, mặc dù số lượng iPhone và điện thoại Android đang được sử dụng gần như bằng nhau.
CIRP trước đây đã báo cáo rằng người dùng iPhone đã kéo dài tuổi thọ thiết bị của họ trước khi nâng cấp. Sự thay đổi hành vi này bắt đầu trong đại dịch COVID-19, khi mọi người nâng cấp iPhone của họ thường xuyên hơn. Tuy nhiên, một báo cáo gần đây của CIRP xác nhận rằng người dùng iPhone hiện đang thay thế điện thoại thông minh của họ ít thường xuyên hơn.
Làm nổi bật sự tương phản giữa chu kỳ thay thế giữa iPhone và Android, báo cáo tiết lộ rằng 61% (thống kê từ Hoa Kỳ) người mua iPhone đã giữ chiếc iPhone trước đó của họ từ hai năm trở lên, so với chỉ 43% người sở hữu Android. Điều đáng chú ý hơn nữa là 29% chủ sở hữu iPhone đã giữ lại thiết bị cũ của họ trong ba năm trở lên, trong khi chỉ có 21% chủ sở hữu Android có thể đưa ra tuyên bố tương tự. Mặt khác, chỉ 10% người dùng iPhone sở hữu chiếc điện thoại cũ trong vòng một năm hoặc ít hơn, so với 21% người dùng Android.
Nhưng câu hỏi đặt ra là: tại sao người dùng iPhone, những người thường được cho là giàu có và am hiểu công nghệ hơn, lại có xu hướng giữ điện thoại của họ lâu hơn so với người dùng Android? Báo cáo cho thấy rằng quyết định giữ điện thoại phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm:
- Ý thức về ngân sách: Người dùng Android thường được cho là có ý thức về ngân sách hơn vì thiết bị Android thường rẻ hơn iPhone. Điều này có thể khiến họ sẵn sàng thay thế một chiếc điện thoại tương đối mới bằng một mẫu điện thoại rẻ hơn.
- Tần suất phát hành mới: Apple thường phát hành một mẫu iPhone mới hàng năm, đưa ra một lý do rõ ràng, duy nhất để người dùng iPhone cân nhắc nâng cấp. Ngược lại, thị trường Android tự hào có nhiều thương hiệu khác nhau, bao gồm Samsung, Google, Motorola và các hãng khác, mỗi hãng đều phát hành điện thoại mới ít nhất mỗi năm một lần. Sự phong phú của các tùy chọn này mang lại nhiều khoảnh khắc hơn cho người dùng Android để cân nhắc việc nâng cấp.
- Độ bền và sự hài lòng của người dùng: Các chuyên gia tin rằng iPhone có thể bền hơn và đáng tin cậy hơn, mang lại trải nghiệm tổng thể tốt hơn cho người dùng trong thời gian dài hơn. Ngoài ra, một số chủ sở hữu iPhone có thể chỉ hài lòng với các thiết bị cũ của họ và không dễ bị ảnh hưởng bởi các mẫu mới nhất và tốt nhất.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!