Hiện nay, dữ liệu đã trở thành tài sản quan trọng và yếu tố quyết định sự thành công của các tổ chức tài chính. Đặc biệt, ngành ngân hàng đang đối mặt với những thách thức lớn trong việc quản lý khối lượng dữ liệu khổng lồ, từ đảm bảo tính chính xác, an toàn cho đến khai thác giá trị từ dữ liệu để đưa ra quyết định chiến lược.
Chia sẻ tại hội thảo "Tận dụng dữ liệu để thành công" diễn ra mới đây, ông Nguyễn Thanh Sơn -Giám đốc Trung tâm Đào tạo, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA cho biết, các hệ thống ngân hàng đang nắm trong tay một lượng dữ liệu khổng lồ và vô giá về khách hàng, bởi đó là những dữ liệu tài chính, giao dịch có tính nhạy cảm và ý nghĩa rất lớn nếu như được quản lý và sử dụng đúng cách, đặc biệt là trong bối cảnh các ngân hàng đang tích cực đưa vào ứng dụng các công nghệ mới như Dữ liệu lớn, Trí tuệ nhân tạo hay Máy học,…
Theo ông Nguyễn Thanh Sơn, từ năm 2017, VNBA đã tổ chức nhiều chương trình hội thảo, tập huấn cho các đơn vị thành viên. Nếu như thời điểm ấy, hầu hết mới dừng ở mức độ quan tâm và chỉ có số ít nghiên cứu, tìm cách ứng dụng công nghệ trong hoạt động kinh doanh, ra quyết định, quản trị rủi ro, thì nay, sau 5-6 năm, mọi thứ đã khác.
Ông Nguyễn Thanh Sơn, Giám đốc Trung tâm Đào tạo, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA)
Theo báo cáo "Khai phá tiềm năng nền tài chính bền vững Đông Nam Á" của PwC, công nghệ và dữ liệu sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thực hành ESG, và trí tuệ nhân tạo trở thành một động lực quan trọng của quá trình đó. Tuy nhiên, nghiên cứu Ngân hàng số hóa Đông Nam Á của PwC năm 2023 cho biết về mặt nhân lực, thiếu hụt kỹ năng số hàng đầu của các ngân hàng đó là kỹ năng phân tích/ khoa học dữ liệu (67%), theo sau là phân tích kinh doanh (48%) và kiến trúc tổng thể (37%).
Bà Đinh Hồng Hạnh, Phó Tổng Giám đốc, lãnh đạo Dịch vụ Tư vấn Tài chính, PwC Việt Nam, nhận định những lợi ích đạt được từ dữ liệu đều bắt nguồn từ quản trị dữ liệu. Công cụ quản trị tốt, bền vững, an toàn, mới có thể khai thác dữ liệu hiệu quả.
Quản trị dữ liệu hiệu quả để bứt phá
Hội thảo không chỉ là cơ hội để các ngân hàng nắm bắt các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực quản trị dữ liệu, nâng cao khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững trong bối cảnh môi trường số hóa ngày càng phức tạp mà còn là dịp kết nối các nhà phát triển công nghệ, các chuyên gia, nhà đầu tư và đối tác kinh doanh nhằm tạo ra một hệ sinh thái số hiệu quả và bền vững tại Việt Nam.
Trong khuôn khổ hội thảo, các diễn giả đã có những bài phát biểu, chia sẻ xoay quanh các nội dung về Khung quản trị dữ liệu; Kinh nghiệm thực tiễn trong triển khai khung quản trị dữ liệu; Phương pháp tiếp cận Gen AI trong lĩnh vực ngân hàng; Các rào cản khi triển khai Gen AI và giải pháp; Nền tảng dữ liệu hội tụ tiên tiến – Khi siêu dữ liệu trở nên quan trọng và Nền tảng dữ liệu AI: Nền tảng vận hành khai thác dữ liệu cho các ứng dụng AI.
Các bài phát biểu đã chỉ ra, trong lĩnh vực ngân hàng, ứng dụng các công nghệ mới như AI tạo sinh (GenAI), máy học (machine learning) giúp mang đến giải pháp đột phá thông qua hiểu rõ sở thích, hành vi của khách hàng. Trong khi đó, phân tích Big Data để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, đề xuất sản phẩm phù hợp, đáp ứng mục tiêu tài chính của từng cá nhân, từ đó nâng cao mức độ hài lòng và gắn kết của khách hàng với ngân hàng.
Tại sự kiện, ông Lê Thanh Hải - Phó Tổng Giám đốc, đại diện Công ty SVTECH chia sẻ: " Với thế mạnh năng lực đội ngũ kỹ thuật được bền bỉ đầu tư hơn 20 năm qua, trải nghiệm thực tiễn tại nhiều dự án về dữ liệu, chúng tôi vinh dự được đồng hành với các đối tác của mình từ hãng giải pháp công nghệ hàng đầu thế giới, đơn vị tư vấn toàn cầu - Big4 về phương pháp luận mang đến những giải pháp công nghệ hiện đại nhất cho các ngân hàng Việt Nam. Qua đó hỗ trợ khách hàng khai thác dữ liệu một cách tối ưu và mang lại những lợi ích từ việc khai thác hiệu quả nền tảng dữ liệu, dữ liệu phân tích để phục vụ quyết tốt định quản trị, điều hành hoạt động kinh doanh của khách hàng."
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!