Mặc dù được đánh giá cao nhưng Window Phone tỏ ra lép vế hoàn toàn trong cuộc chạy đua với hai hệ điều hành vốn đang chiếm phần lớn người dùng là Android và iOS. Kết quả kinh doanh tồi tệ đến mức, giữa năm ngoái, Microsoft đã ngừng bán toàn bộ các mẫu điện thoại chạy hệ điều hành phiên bản cũ là Windows Phone, đồng thời xóa chúng khỏi website chính thức. Hãng này cũng cho biết sẽ dừng hỗ trợ Windows 10 Mobile vào giữa năm 2019.
Lên tiếng về thất bại này, ông Terry Myerson, người vừa rời khỏi Microsoft cho rằng, lý do bởi Windows đã sử dụng "lõi Windows CE không hoàn chỉnh". Nhận định này dấy lên cuộc tranh cãi khá gay gắt vì nhiều chuyên gia cho rằng, Windows Phone 8 trở về sau đã dùng lõi Windows NT thay vì CE.
Sang tuần này, Brandon Watson, cựu giám đốc cao cấp của Windows Phone trong vòng 2 năm, trước khi ra đi vào tháng 2/2012 chính thức lên tiếng. Trên trang Twitter cá nhân, Brandon Watson cho rằng, thất bại của Window Phone là do sự thiếu hỗ trợ của cung cấp dịch vụ.
"Windows Phone không thể bắt kịp và đuối sức trong cuộc đua với Google và Apple vì thiếu sự hỗ trợ của các nhà cung cấp dịch vụ, các nhà mạng", Brandon Watson viết.
Brandon Watson cho biết thêm, Microsoft buộc phải dừng lại vì không thể "đốt" thêm tiền trong khi sự hỗ trợ là rất ít.
Ra đời sớm hơn song hiện Windows Phone hoàn toàn lép vế so với Android và iOS
Tuy nhiên, theo các chuyên gia, nhìn nhận một cách khách quan thì sự hỗ trợ phần mềm kém, cùng với việc các nhà phát triển không cam kết gắn bó với nền tảng này, đã góp phần tạo nên một loạt vấn đề kéo Windows 10 Mobile xuống vực. Ngoài ra, việc thiếu sự đa dạng các ứng dụng cũng là một lí do lớn đã "đẩy ngã" Windows Phone, khiến người dùng phải từ bỏ mà chạy theo Android và iPhone.
Vậy thì đâu sẽ là nền tảng mới cho những chiếc di động của Microsoft. Microsoft xác nhận, hiện Windows 10 Mobile đang ở chế độ bảo trì và các bản cập nhật sẽ vẫn được duy trì đến giữa năm 2019, sau đó sẽ kết thúc hỗ trợ.
Trong thời gian này, một số tờ báo công nghệ cho hay, Microsoft có thể đang nghiên cứu một loại thiết bị di động khác không phải là điện thoại thông minh. Đó có thể một mô hình lai ghép hoặc đa chức năng. Vì thế người dùng có thể chờ đợi một chiếc Surface Phone trong một hướng đi khác của hãng này.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tại TV Online!