Chính vì vậy, việc sử dụng các dịch vụ điện thoại di động được ưa chuộng hơn nhiều. Và người ta đã nảy ra ý tưởng dùng điện thoại di động để giúp việc chăm sóc sức khỏe cho người dân.
Đối với những phụ nữ sau khi trải qua một cuộc phẫu thuật đường rò, một căn bệnh rất phổ biến với những phụ nữ nghèo vừa trải qua một cuộc sinh nở khó khăn và kéo dài mà không được chăm sóc y tế đúng cách, thì việc sử dụng dịch vụ này quả là hiệu quả.
Bác sĩ Irwin Telemans cho biết: “Khi sản phụ trở dạ, cần phải mổ để lấy thai, nhưng lại không tìm đến bác sĩ để nhờ giúp đỡ thì trong quá trình sinh nở đó, đầu của em bé sẽ thúc mạnh nhiều vào các cơ quan nội tạng, gây ra một lỗ rò nhỏ. Và nhiều phụ nữ không đủ tiền để điều trị, họ đã bị ruồng bỏ, họ xấu hổ và phải rời khỏi nhà. Nhưng giờ đây đã có một hy vọng mới cho họ. Công nghệ điện thoại di động sẽ giúp người dân được tiếp cận với y tế tại những nước nghèo như Tanzania…”
“Bấm start rồi 150…”. Bác sĩ Robert Marenga đã giải thích cách gửi tiền cho bệnh nhân ở khắp mọi nơi trên cả nước bằng điện thoại di động của mình. Số tiền này sau đó sẽ được dùng để trả cho tiền vé xe buýt của bệnh nhân đi từ các tỉnh nông thôn lên Dar es Salaam, một trong số rất ít nơi có thể tiến hành các cuộc phẫu thuật như thế.
Bs. Irwin Telemans: “Giá trung bình của một chiếc vé khứ hồi ở Tanzania cho một phụ nữ đi điều trị là 60 USD/người, cao gấp 4 đến 6 lần so với lương hay thu nhập của một gia đình ở đây, do vậy chúng tôi khắc phục điều này bằng cách chuyển tiền trợ cấp giao thông tới ngân hàng điện thoại di động, chúng tôi sử dụng điện thoại di động để chuyển những khoản tiền trợ cấp giao thông này đến những người dân cần được chia sẻ. Vì thế, những phụ nữ này có thể tiếp cận được cơ sở y tế của chúng tôi. Vấn đề tiếp đến là chỗ ăn ở, họ sẽ ở trọ trong bệnh viện và chi phí này chúng tôi cũng sẽ chịu”.
Một phụ nữ Tanzania cho biết, chị đã đi 600km với chiếc vé xe được tài trợ để đến được bệnh viện này. Chị đã bị mất đi đứa con trong một cuộc sinh nở khó, mà cũng vì đó chị đã bị tàn tật. Và giờ đây, cuộc sống của những phụ nữ như thế đã thay đổi chỉ nhờ một tin nhắn đơn giản.
Bs. Robert Marenga khẳng định: “Nó đã thay đổi cách điều trị của chúng tôi, bởi vì bây giờ chúng tôi đang có nhiều bệnh nhân, những người trước đây đã không thể tiếp cận được với việc điều trị vì đi lại khó khăn. Năm ngoái, chúng tôi đã chỉ điều trị được cho 100 người, nhưng năm nay, con số này đã tăng lên 253, một con số đáng kể nhờ có MPesa”.
Ý tưởng thành lập Ngân hàng điện thoại di động M-Pesa là của Vodafon - công ty mẹ của Vodacom. “Ở Tanzania có 1 triệu người trong tổng số 45 triệu người có tài khoản ngân hàng, vì thế có một khoảng cách lớn, nhưng nếu 20 triệu trên 25 triệu người có điện thoại di động thì đó rõ ràng là nơi có thể cung cấp những dịch vụ tài chính và nó sẽ lan rộng, sẽ rất dễ phổ biến và là một cách rất dễ để phát triển các dịch vụ tài chính trong một quốc gia”.
Với Ngân hàng điện thoại di động M-Pesa, người dân có thể trả hóa đơn, rút tiền lương và gửi tiền về nhà chỉ cần bằng điện thoại di động.
“Với chiếc điện thoại di động, bạn sẽ làm được nhiều việc hơn ngoài giao tiếp đúng không?. Chắc chắn rồi, tôi có thể gửi tiền về cho mẹ, cho bạn bè của tôi, họ có thể đang ở trường hay ở đâu đó”.
Với những tiện ích mà ngân hàng điện thoại di động đang mang lại, Vodafone đang tính đến việc mở rộng dịch vụ này.
“Đông Phi là nơi sinh lời rất lớn từ các dịch vụ điện thoại di động. Chính vì vậy, từ mô hình ở Tanzania, Vodafone sẽ mở rộng ra những phần còn lại của thế giới. Nam Phi, Ai Cập, Afghanistan, rồi Bangladesh và giờ cả Ấn Độ cũng đang muốn sử dụng dịch vụ này, chính vì thế trong tương lai, mục đích của chúng tôi là sẽ phổ biến dịch vụ này ở khắp mọi nơi trên thế giới”.
Trong khi Vodafone đang tính đến việc mở rộng ý tưởng của mình ra khắp toàn cầu, thì trong bệnh viện Tanzania nhỏ bé này, công nghệ ngân hàng điện thoại di động với 1 tin nhắn cho một vé xe buýt đang làm cuộc sống thay đổi.