Đắk Lắk triển khai mô hình “Ngày thứ 5 không chờ” để tháo gỡ vướng mắc thủ tục cho dân

Công dân đối thoại trực tiếp, tháo gỡ vướng mắc trong giải quyết thủ tục còn vướng mắc.

Ngày 4/12, UBND xã Krông Pắc , tỉnh Đắk Lắk ra mắt mô hình “Ngày thứ 5 không chờ, lãnh đạo lắng nghe và hành động” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Mô hình tạo không gian để lãnh đạo xã gặp gỡ, tiếp nhận và giải quyết ngay những hồ sơ phức tạp, tồn đọng hoặc khiến người dân phải đi lại nhiều lần.

Tại phiên làm việc đầu tiên, nhiều trường hợp liên quan đến cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đã được xem xét và thống nhất hướng xử lý, với kết luận được ban hành trực tiếp tại buổi làm việc. Mô hình nhằm rút ngắn thời gian giải quyết, tăng trách nhiệm của cơ quan công quyền và tạo kênh phản hồi rõ ràng cho người dân.

Chính quyền địa phương kỳ vọng hoạt động định kỳ mỗi tuần sẽ giúp giảm tình trạng hồ sơ chậm trễ và tăng tính minh bạch trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.