Mùa cao điểm mua sắm cuối năm đang đến. Ở các quốc gia Âu - Mỹ, đây là thời điểm mà các đơn hàng tăng đột biến. Chính vì thế, tại các kho hàng của tập đoàn Amazon, khối lượng công việc rất nhiều.
Ở kho hàng tại Bolton, miền Bắc nước Anh, Amazon đang phải huy động một đội quân không biết mệt. Hơn 2.000 robot AI hoạt động liên tục trên diện tích tương đương 14 sân bóng, đưa hàng hóa đến tận tay người lao động chỉ trong vài giây. Những cỗ máy này đang trở thành "đội quân giao hàng Giáng sinh" mới, giúp Amazon xử lý hàng trăm nghìn đơn mỗi ngày, chuẩn bị cho Black Friday và mùa lễ hội toàn cầu.
Mặt sàn nhà kho Bolton của Amazon giống như một bàn cờ khổng lồ với hàng nghìn robot AI di chuyển theo mọi hướng. Mỗi robot trượt dưới một tháp kệ, nhấc bổng nó lên và mang đến đúng trạm làm việc, nơi nhân viên chỉ việc đặt hàng vào vị trí mà phần mềm gợi ý - thay vì đi bộ hàng trăm mét để tìm sản phẩm như trước.
Ông Neil Travis - Giám đốc Vận hành tại Amazon nói: "Trên sàn vận hành này có hai quy trình chính thay vì người phải đi tìm kệ, thì kệ hàng được robot mang đến với người. Điều đó giúp mọi thứ nhanh hơn và dễ hơn rất nhiều".
Mặt sàn nhà kho Bolton của Amazon giống như một bàn cờ khổng lồ với hàng nghìn robot AI di chuyển theo mọi hướng.
Khi nhân viên cầm một mặt hàng, trí tuệ nhân tạo lập tức ánh xạ hàng triệu vị trí trên kệ và chiếu sáng đúng ổ trống để họ đặt vào. Nhờ đó, việc tìm chỗ để hàng - vốn mất rất nhiều thời gian - được rút ngắn và đơn giản tối đa.
Phần mềm sẽ tự chọn chỗ phù hợp, rồi dùng tính năng học máy để đánh dấu vị trí chính xác. Cả hệ thống kết nối với mạng băng chuyền có tổng chiều dài 24 km, chuyển hàng từ khu tiếp nhận tới khâu đóng gói hoàn toàn tự động.
Tự động hóa đang là xu hướng chung của ngành bán lẻ toàn cầu. Các nhà phân tích cho rằng chỉ vài năm gần đây, tự động hóa đã vượt con người về hiệu quả trong những trung tâm xử lý đơn quy mô lớn.
Ông Jason Goldberg - Trưởng phòng chiến lược, Publicis Groupe cho hay: "Khi thương mại điện tử tiếp tục tăng trưởng, giờ đây các trung tâm tự động hóa của Amazon thuộc nhóm hiệu quả nhất thế giới. Dù Amazon tự phát triển phần lớn công nghệ, nhiều doanh nghiệp khác cũng đang tạo ra các hệ thống thay thế.
Tại Bolton, mỗi đơn hàng được hoàn thiện đóng gói và chuyển đi trong chưa đầy hai giờ. Mỗi tuần, trung tâm này xử lý hàng triệu đơn và quy mô đó lặp lại tại hơn 30 trung tâm khác ở Anh.
Ông Dan Boulger - Quản lý kho hàng tại Amazon nói: "Chúng tôi đang chuẩn bị cho Black Friday và sẽ chuyển đi hàng triệu kiện mỗi tuần, tức hàng trăm nghìn kiện mỗi ngày".
Ngay cả việc dán nhãn cũng được tự động hóa: nhãn được thổi lên bề mặt kiện hàng để tránh hư hại, camera AI kiểm tra sai sót tức thời. Đến năm 2025, toàn cầu có khoảng hơn 4 triệu robot kho hàng được triển khai - một con số cho thấy tự động hóa không còn là lựa chọn, mà đã gần như phổ biến
Mùa lễ đang đến rất gần và hàng triệu món quà Giáng sinh năm nay - từ đồ chơi, điện thoại đến nhu yếu phẩm - nhiều khả năng đã đi qua những nhà kho nơi robot đảm nhiệm phần lớn công việc vốn thuộc về con người.
Bình luận (0)