Trong thời đại mà "chỉ những rung cảm tích cực" đã trở thành câu thần chú, nghiên cứu cho thấy phản hồi tiêu cực cũng có vai trò nhất định và có thể có tác dụng mạnh mẽ để thúc đẩy động lực và cải thiện hiệu suất.
Mặc dù phản hồi tích cực giúp chúng ta duy trì sự lạc quan khi mới bắt đầu một nhiệm vụ nhưng phản hồi tiêu cực - tập trung vào những thiếu sót của chúng ta - có thể có lợi hơn trong việc giúp chúng ta "làm tốt hơn" khi chúng ta đã có kinh nghiệm ở một việc gì đó.
Tại sao sự tích cực không phải lúc nào cũng hiệu quả?
Nếu bạn muốn tạo ra một vòng quay tích cực cho tất cả mọi thứ thì bạn có thể đang rơi vào tình trạng "tích cực độc hại". Người hướng dẫn sơ cứu sức khỏe tâm thần và học viên tâm lý học tích cực Kylianne Farrell nói rằng sự tích cực độc hại có rất nhiều câu trả lời.
Kylianne giải thích: "Tính tích cực độc hại là niềm tin rằng một người nên có cách tiếp cận tích cực cho dù trong hoàn cảnh nào. Khi nói đến phản hồi, cách tiếp cận này không hữu ích và đôi khi có thể gây hại".
"Là con người, chúng ta trải qua nhiều loại cảm xúc và bằng cách phủ nhận những cảm xúc đau đớn, khó chịu và tiêu cực, đây có thể là rào cản đối với sự phát triển cá nhân" - Kylianne Farrell nói tiếp - "Tin tốt là, phản hồi hướng tiêu cực vẫn có thể được đưa ra theo cách giúp ai đó xây dựng".
Phản hồi thẳng thừng có thể là động lực như thế nào?
Chuyên gia dinh dưỡng Bec Miller, người sáng lập Health with Bec, đồng ý rằng sự trung thực thẳng thắn có thể được truyền tải theo cách đầy khích lệ và truyền cảm hứng. Cô nói rằng trung thực là một phần quan trọng trong vai trò của cô ấy.
"Phụ nữ đến với tôi với những thách thức mà họ đã phải đối mặt, vì vậy tôi cần phải mạnh mẽ cũng như nhạy cảm và thấu hiểu trong cách đưa ra lời khuyên để giúp họ vượt qua những trở ngại đó" - Bec nói - "Thẳng thắn và trung thực với mọi người có thể không đi theo con đường được đề xuất hoặc đang "trượt dốc" sẽ giúp họ tiếp tục thực hiện các thay đổi và tiếp tục tiến lên, điều này cuối cùng sẽ dẫn đến kết quả".
Huấn luyện viên cá nhân và người sáng lập Flow Athletic, Ben Lucas đồng ý rằng việc cung cấp phản hồi trung thực có thể giúp ích cho mọi người.
Ben nói: "Thật đáng để ăn mừng chiến thắng của bạn và thừa nhận rằng bạn đang đi đúng hướng. Nhưng điều quan trọng không kém là tiếp tục tự hỏi làm thế nào để cải thiện?".
"Tôi cũng có một phần trách nhiệm là đảm bảo rằng các bài tập và chương trình được thực hiện một cách an toàn để giảm nguy cơ chấn thương – vì vậy đôi khi sự trung thực thẳng thắn là rất cần thiết" - Ben nói thêm.
Làm thế nào để trả lời phản hồi thẳng thắn?
Cho dù bạn nhận được phản hồi thẳng thắn từ bạn bè, thành viên gia đình, chủ lao động hay chuyên gia, bạn có thể thấy phản ứng đầu tiên của mình là phòng thủ hơn là tiếp thu.
Nếu điều đó xảy ra, đây là ba câu hỏi để tự hỏi mình:
1. Phản hồi có giúp tôi tiến gần hơn đến mục tiêu của mình không?
Kylianne từng phải vật lộn với việc nhận những lời chỉ trích và phản hồi tiêu cực. Nhưng cô đã học cách xem xét liệu phản hồi có phù hợp với các giá trị và mục tiêu cá nhân của cô hay không.
Cô nói: "Nếu phản hồi sẽ giúp tôi phù hợp hơn với các giá trị của mình hoặc tiến gần hơn đến mục tiêu của mình, thì tôi sẽ tiếp nhận nó. Nhưng bạn cũng có thể tìm kiếm lời khuyên và hướng dẫn từ một người cố vấn hoặc người mà bạn tin tưởng, để đưa ra cái nhìn sâu sắc và quan điểm trung thực".
2. Có phải sự chỉ trích nội tâm của tôi đang cản trở?
Kylianne nói rằng cô đã nhận thấy ở bản thân và những người khác rằng nếu phản hồi có cùng giọng điệu với sự chỉ trích nội tâm của chính bạn hoặc sự nghi ngờ tiêu cực về bản thân, thì điều đó có thể "thực sự đau đớn".
Cô nói: "Gần như thể bạn đang bị tổn thương hai lần vì bạn đã có những suy nghĩ đó về bản thân mình".
Kylianne Farrell cũng nói nếu sự chỉ trích nội tâm của bạn bắt đầu cản trở sức khỏe tinh thần, hiệu suất, các mối quan hệ hoặc khả năng tận hưởng những điều trong cuộc sống mà bạn từng làm, thì có lẽ đã đến lúc bạn nên tìm một chuyên gia sức khỏe tâm thần, người có thể "giúp bạn tìm ra cách để vượt qua chỉ trích đó".
3. Các nút cảm xúc của tôi là gì?
Kylieanne nói rằng trở nên phòng thủ sau khi nhận được phản hồi là một ví dụ điển hình về nút kích thích cảm xúc. Cô đề nghị cố gắng cởi mở.
"Hãy nhớ rằng, phản hồi không phải là một cuộc tấn công cá nhân – đó là một cơ hội để di chuyển và tiến lên phía trước" - Kylianne Farrell nói - "Và đừng quên rằng bạn được phép không đồng ý nếu, khi suy nghĩ lại, phản hồi không phù hợp".
"Bạn luôn có thể cảm ơn ai đó vì phản hồi của họ, ngay cả khi phản hồi đó không hợp lệ đối với bạn".
Bình luận (0)