Những người sếp tồi có thể tạo nên những người sếp giỏi

Một nghiên cứu mới của Đại học Central Florida cho thấy hành vi lạm quyền và ngược đãi của những người đứng đầu công ty không hẳn sẽ ảnh hưởng xấu đến hành vi của những người quản lý cấp dưới. Trái lại, khi có cơ hội được trở thành lãnh đạo, những nhân viên từng bị lạm quyền nơi công sở có xu hướng đối xử với cấp dưới của mình tốt hơn do rút kinh nghiệm từ những trải nghiệm trước đó.

Mới đây, Shannon Taylor và Robert Folger - hai giáo sư từ Đại học Kinh doanh UCF - đã công bố nghiên cứu của họ hợp tác với các nhà nghiên cứu từ Đại học Texas tại El Paso, Đại học Suffolk và Đại học Quản lý Singapore trên tạp chí Applied Psychology.

"Những nhân viên từng bị sếp lạm quyền thường quyết tâm không lặp lại hành vi đó với cấp dưới của chính mình" - Taylor chia sẻ - "Nghiên cứu của chúng tôi đã chỉ ra một mặt tích cực của vấn đề lạm quyền nơi công sở. Một số người ở cấp bậc quản lý có thể điều chỉnh hành vi của mình dựa trên những trải nghiệm bản thân, khiến họ trở thành những người lãnh đạo tốt hơn".

Tiến hành hàng trăm thí nghiệm trong nhiều năm, các nhà nghiên cứu đã quan sát và kiểm tra điểm khác biệt về thái độ và hành vi đối với nhân viên cấp dưới của hai nhóm đối tượng: những người quản lý từng bị lạm quyền và những người còn lại. Phát hiện thú vị cho thấy những người ở nhóm một thể hiện sự tôn trọng và đối xử hòa nhã hơn với nhân viên của mình mặc dù họ từng nhận được sự đối xử tệ hại từ quản lý trước đó.

"Chúng tôi không nhấn mạnh hay khuyến khích các công ty hãy thuê hoặc bổ nhiểm những người từng bị lạm quyền nơi công sở vào vị trí quản lý. Điểm mấu chốt ở đây là chúng ta cần khuyến khích những người bị lạm quyền lựa chọn lối sống đúng đắn" - Taylor nói thêm.

Mọi người đều có quyền tự do lựa chọn cách làm việc cho riêng mình, không chỉ báo cáo lại những hành vi xấu nơi công sở mà còn có thể chủ động từ chối áp dụng phong cách lãnh đạo lạm quyền này.

Taylor cho biết ông và các cộng sự không hy vọng có thể chấm dứt hoàn toàn tình trạng lạm quyền ở nơi công sở nhưng mong muốn các công ty cố gắng cải thiện vấn đề thông qua việc đào tạo và duy trì không khí làm việc tích cực.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!