Du lịch Việt Nam: "Xanh hóa" và "Số hóa" cùng AI

Trong khuôn khổ Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam (VITM Hà Nội 2026), Hiệp hội Du lịch Việt Nam đã tổ chức buổi tọa đàm với chủ đề: “Du lịch Việt Nam – Thúc đẩy chuyển đổi số, ứng dụng AI để phát triển nhanh và bền vững”. Sự kiện thu hút sự tham gia của lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia, các chuyên gia công nghệ và hàng trăm doanh nghiệp lữ hành trên cả nước.

Phát biểu khai mạc, ông Vũ Thế Bình – Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam cho biết, năm 2025 đánh dấu sự phục hồi rực rỡ của ngành với 21,2 triệu lượt khách quốc tế và doanh thu đạt ngưỡng 1 triệu tỷ đồng. Tuy nhiên, để không rơi vào cái bẫy tăng trưởng nóng, ngành du lịch cần một lực đẩy mới.

"Du lịch Việt Nam phải chuyển mạnh từ mô hình tăng trưởng theo chiều rộng sang mô hình phát triển dựa nhiều hơn vào công nghệ, dữ liệu, đổi mới sáng tạo và quản trị thông minh," ông Bình nhấn mạnh.

Không còn là xu hướng xa vời, AI hiện diện trong mọi trải nghiệm du lịch thời 4.0. Theo thảo luận tại tọa đàm, công nghệ này giúp cá nhân hóa lịch trình khách hàng, dự báo để điều tiết lưu lượng điểm đến và hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững thông qua việc tối ưu hóa năng lượng và chi phí.

Dù tiềm năng rất lớn, nhưng quá trình "số hóa" du lịch vẫn gặp không ít rào cản. Ông Vũ Thế Bình thẳng thắn chỉ ra những thách thức hiện hữu: Khả năng kết nối và chia sẻ thông tin giữa các địa phương, doanh nghiệp còn hạn chế. Đa số doanh nghiệp du lịch là quy mô vừa và nhỏ, khó khăn trong việc đầu tư công nghệ bài bản. Sự thiếu hụt đội ngũ nhân sự vừa am hiểu nghiệp vụ du lịch, vừa làm chủ được công nghệ AI.

Kết thúc tọa đàm, Hiệp hội Du lịch Việt Nam khẳng định sẽ đóng vai trò cầu nối, lan tỏa nhận thức và kết nối các nguồn lực công nghệ cho doanh nghiệp. Chuyển đổi số không còn là một lựa chọn mang tính khuyến khích, mà là yêu cầu sống còn để đưa Việt Nam trở thành điểm đến chuyên nghiệp, hiện đại và thân thiện trên bản đồ du lịch toàn cầu.