Ford vừa chính thức giới thiệu trợ lý AI mới dành cho các khách hàng thương mại thuộc dịch vụ Ford Pro. Công cụ này giám sát và phân tích hàng triệu điểm dữ liệu, nhằm giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và gia tăng lợi nhuận.
Ford Pro AI đã được ra mắt tại sự kiện Work Truck Week ở Indianapolis và hiện có sẵn cho tất cả các thuê bao dịch vụ viễn thông Ford Pro tại Mỹ. Trợ lý AI này được bao gồm trong gói đăng ký hiện có. Mặc dù Ford không tiết lộ số lượng thuê bao tại Mỹ, hãng cho biết có hơn 840.000 thuê bao trên toàn cầu.
Ford Pro, bộ phận kinh doanh đã tạo ra doanh thu 66,3 tỷ USD vào năm 2023, là mục tiêu chiến lược của công ty nhằm mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng. Ngoài ra, Ford cũng đã công bố tại CES 2023 về việc phát triển một trợ lý AI dành cho chủ sở hữu xe du lịch và xe tải cá nhân, dự kiến ra mắt trên ứng dụng điện thoại thông minh của hãng trước khi tích hợp vào xe vào năm 2026.
Tương tự như trợ lý AI dành cho người tiêu dùng, Ford Pro AI được xây dựng trên nền tảng Google Cloud và sử dụng nhiều tác nhân AI. Điểm đặc biệt, theo Ford, là việc sử dụng dữ liệu nội bộ từ đội xe của từng khách hàng để giảm thiểu các lỗi và "ảo giác" tiềm ẩn của AI.
Ford Pro, bộ phận kinh doanh bao gồm các dòng xe tải lớn Super Duty cũng như doanh số bán hàng cho khách hàng thương mại, chính phủ và cho thuê, đã trở thành một nguồn lợi nhuận đáng kể cho hãng xe. Theo báo cáo thu nhập, bộ phận Ford Pro đã ghi nhận lợi nhuận ròng 6,8 tỷ USD vào năm 2023. Công ty cho biết số lượng thuê bao phần mềm trả phí của Ford Pro đã tăng 30% trong năm 2023.
Bình luận (0)