Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, không gian đẹp, ngăn nắp có nhiều cơ hội được tiếp xúc du khách đến từ nhiều quốc gia trên thế giới, nhu cầu tuyển dụng lớn đó là những lý do khiến nghề quản lý khách sạn hấp dẫn đối với các bạn trẻ.
Người quản lý khách sạn là người chịu trách nhiệm về tình hình kinh doanh chung của khách sạn trong đó gồm quản lý nhân sự, chi phí và quản lý kết quả kinh doanh. Mỗi quản lý khách sạn thường có 6-7 trưởng bộ phận để hỗ trợ cho người quản lý đó điều hành, quản lý chung cho khách sạn.
Những kỹ năng cần thiết đối với một quản lý khách sạn:
+ Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp bằng lời nói và văn bản; Am hiểu kiến thức xã hội
+ Kỹ năng quản trị: Sắp xếp, kết nối các bộ phận trong khách sạn; Tạo thành một vòng tròn dịch vụ.
+ Kiểm soát tài chính: Quản lý phần thu và phần chi của khách sạn; Lý giải được sự bất thường nếu có
+ Kỹ năng lắng nghe: Lắng nghe khách hàng và nhân viên; Đặt tâm tư vào câu chuyện của khách hàng, nhân viên
+ Xử lý tình huống: Ra quyết định nhanh chóng; Chịu trách nhiệm cho quyết định của mình
Mức lương?
+ Nhân viên 3-5 triệu đồng;
+ Giám sát 7-10 triệu đồng;
+ Quản lý 15-35 triệu đồng
Học nghề quản lý khách sạn ở đâu?
Khoa quản trị du lịch - Khách sạn của các trường như Viện Đại học mở, Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Kinh tế TP.HCM,...