Đại diện CEO & Founder Võ Thanh Sơn Thanktrip
ThankTrip là nền tảng trực tuyến dành cho những chuyến du lịch được thiết kế theo yêu cầu. Thanktrip cung cấp cho du khách những công cụ để có thể dễ dàng lập kế hoạch du lịch một cách nhanh chóng. Bên cạnh đó du khách có thể lựa chọn trong thư viện các chuyến đi một hành trình gần với mong muốn của mình rồi sửa đổi đi một chút cho phù hợp với ý mình. Cuối cùng các chuyến đi này sẽ được gửi tới các doanh nghiệp lữ hành để báo giá dịch vụ hay thậm trí gợi ý một hành trình tối ưu hơn.
Thanktrip giúp khách du lịch có những hành trình trọn vẹn
Đại diện Thanktrip đã khẳng định về tầm nhìn cũng như sứ mệnh doanh nghiệp mình. Với tầm nhìn trở thành nền tảng hàng đầu Việt Nam kết nối du khách với các công ty lữ hành chuyên nghiệp và uy tín tại điểm đến, để mang đến những chuyến du lịch trọn vẹn nhất. Về sứ mệnh, Thanktrip tập trung phát triển một ứng dụng với nguồn dữ liệu đa dạng, tính năng thông minh, phát triển một phần mềm quản lý mạnh giúp du khách dễ dàng tạo cho mình một kế hoạch du lịch. Không chỉ vậy, Thanktrip còn muốn góp phần xây dựng một hệ sinh thái du lịch bền vững, kết nối chặt chẽ các dịch vụ cho các đối tượng tham gia vào nền tảng bao gồm: Du khách - Doanh nghiệp lữ hành vừa và nhỏ - Địa phương.
Khi được hỏi về quá trình xây dựng và phát triển, đại diện Thanktrip chia sẻ: "ThankTrip được xây dựng và phát triển trong giai đoạn mà ngành du lịch gặp rất nhiều khó khăn vì ảnh hưởng của đại dịch, cũng là lúc xuất hiện trào lưu chuyển đổi số ngành du lịch Việt Nam. Sản phẩm khi ra mắt đã nhận được sự quan tâm và ủng hộ các khách hàng, cả từ 2 phía người du lịch và doanh nghiệp phục vụ du lịch. Cuối năm 2022, chúng tôi được mời tham dự vào Hội thảo phát triển du lịch 6 tỉnh vùng Tây Bắc đã thể hiện tầm quan trọng của việc quảng bá các địa điểm và dịch vụ du lịch tại địa phương. Thanktrip với đội ngũ thực sự tâm huyết và gắn kết tạo ra mô hình du lịch tiên tiến đã thực sự mang lại giá trị cho khách hàng."
Chia sẻ thêm về những tiện ích khi khách hàng sử dụng ứng dụng Thanktrip, có ba cách đơn giản khi lập kế hoạch du lịch phù hợp với nhu cầu khác nhau của mỗi nhóm khách hàng. Thứ nhất với các khách hàng mới chỉ có ý tưởng về chuyến đi du lịch, có thể gửi một yêu cầu đơn giản dựa theo mong muốn và nền tảng ThankTrip sẽ gợi ý và phục vụ tìm kiếm, đặt dịch vụ cho chuyến đi. Thứ hai, nếu du khách muốn được tự lựa chọn có thể lập kế hoạch bằng ứng dụng ThankTrip sau đó gửi yêu cầu phục vụ để nhận được các báo giá và đề xuất dịch vụ từ các doanh nghiệp dịch vụ du lịch hay công ty lữ hành. Đặc biệt hơn, nếu du khách vừa muốn tiết kiệm thời gian lên hành trình nhưng vẫn muốn tùy chỉnh theo ý mình thì có thể chọn một Tour/Trip có sẵn trong thư viện rồi đặt hoặc yêu cầu tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu.
Bàn về sự chuyển đổi mô hình du lịch mới, đại diện Thanktrip cho biết: "Bất cứ mô hình kinh doanh nào cũng sẽ có sự dịch chuyển dựa vào 2 yếu tố chính là sự dịch chuyển trong hành vi của người dùng và dịch chuyển của xu hướng công nghệ. ThankTrip cũng dựa vào 2 yếu tố đó để xây dựng mô hình phù hợp hơn. Với người dùng, ThankTrip mang đến một mô hình mà người dùng không phải mất quá nhiều thời gian nhưng vẫn có được một chuyến du lịch phù hợp với mức giá hợp lý. Với các công ty lữ hành địa phương, khi mà xu hướng số hoá doanh nghiệp ngày càng quan trọng và cấp thiết, thì ThankTrip sẽ mang đến giải pháp để họ có thể áp dụng một cách dễ dàng và nhanh chóng."
Có thể nói, mô hình cung - cầu hay số hoá hỗ trợ du lịch thì không mới nhưng cách tiếp cận khai thác dữ liệu, tối ưu hoá các tương tác của mọi đối tượng trong hệ sinh thái du lịch thì luôn là vấn đề có thể khai thác, chuyển đổi. Đặc biêt, du khách không chỉ đặt các gói dịch vụ có sẵn mà có thể yêu cầu những dịch vụ họ muốn. Điều này cũng tạo nên sự khác biệt của mô hình du lịch Thanktrip so với các nền tảng du lịch trực tuyến khác.
Cuối buổi phỏng vấn, đại diện Thanktrip (TNHH Công nghệ và du lịch Triptech) cũng khẳng định thêm về những nhân tố góp phần tăng sự cạnh tranh trong thị trường du lịch trực tuyến hiện nay: " Về nhân lực, Thanktrip có những chuyên gia công nghệ với kinh nghiệm lâu năm, từ đội ngũ thiết kế sản phẩm, phát triển nội dung cho tới đội ngũ kinh doanh đều đạt trình độ quốc tế. Với câu hỏi liệu đội ngũ hiện tại có đủ khả năng cạnh tranh với các OTA hay không thì tôi tin ngoài vấn đề năng lực chuyên môn, đội ngũ ThankTrip còn có trong mình niềm tâm huyết chính là vũ khí sắc bén với tầm nhìn và sứ mệnh mạnh mẽ".
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!