Khánh Hòa tăng cường quản lý lữ hành, siết hoạt động hướng dẫn viên nhằm chấn chỉnh sai phạm, bảo đảm môi trường du lịch lành mạnh.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa vừa có văn bản yêu cầu các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp trên địa bàn tăng cường quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành và hướng dẫn viên du lịch nhằm kịp thời chấn chỉnh các sai phạm trong lĩnh vực du lịch.
Theo đó, Trung tâm Bảo tồn Di sản Văn hóa tỉnh, Viện Hải dương học và các khu, điểm du lịch được yêu cầu ban hành, giám sát thực hiện nội quy, kiểm tra thông tin thẻ hướng dẫn viên bằng mã QR trước khi vào cổng, không để xảy ra tình trạng người nước ngoài trực tiếp dẫn đoàn, tư vấn dịch vụ cho khách du lịch trái quy định.
Các đơn vị đồng thời phải bố trí nhân sự tiếp nhận, xử lý kịp thời phản ánh, kiến nghị của du khách. Riêng Trung tâm Bảo tồn Di sản Văn hóa tỉnh tăng cường giám sát hoạt động của hướng dẫn viên tại các điểm tham quan thuộc phạm vi quản lý, chú trọng đào tạo, nâng cao kỹ năng cho đội ngũ thuyết minh viên để đáp ứng nhu cầu của khách quốc tế.
Đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, Sở yêu cầu chỉ sử dụng hướng dẫn viên đủ điều kiện hành nghề theo quy định của Luật Du lịch, kiểm tra, đối chiếu thông tin thẻ hướng dẫn viên trên hệ thống dữ liệu của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam trước khi tuyển dụng và phân công nhiệm vụ.
Tăng cường quản lý hội viên, tuyên truyền, vận động hướng dẫn viên chấp hành nghiêm quy định pháp luật.
Các doanh nghiệp tuyệt đối không sử dụng người nước ngoài hoạt động hướng dẫn du lịch trái phép tại Việt Nam. Chi hội Hướng dẫn viên du lịch Khánh Hòa được đề nghị tăng cường quản lý hội viên, tuyên truyền, vận động hướng dẫn viên chấp hành nghiêm quy định pháp luật và tham gia sinh hoạt chi hội.
Sở cũng yêu cầu hướng dẫn viên khi hành nghề phải đeo thẻ, mang theo giấy tờ phân công nhiệm vụ và chương trình du lịch bằng tiếng Việt, trường hợp hướng dẫn khách quốc tế phải có thêm chương trình bằng tiếng nước ngoài. Đồng thời, chủ động theo dõi thời hạn sử dụng thẻ để kịp thời hoàn thiện thủ tục cấp đổi.
Bên cạnh đó, UBND các xã, phường được đề nghị tăng cường kiểm tra, giám sát an ninh trật tự, vệ sinh môi trường và an toàn thực phẩm tại các khu, điểm du lịch, nơi tập trung đông du khách.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa cũng kêu gọi tổ chức, cá nhân và cơ quan báo chí kịp thời phản ánh các dấu hiệu vi phạm như sử dụng thẻ giả, thẻ hết hạn, không đeo thẻ hoặc người nước ngoài hoạt động hướng dẫn du lịch trái phép để cơ quan chức năng xử lý theo quy định.
Bình luận (0)