Bồi hoàn cho chủ thẻ ngân hàng trong 5 ngày kể từ khi có kết quả rà soát

Theo đó, trong vòng 60 ngày, khách hàng có quyền khiếu nại và yêu cầu ngân hàng phát hành thẻ tra soát. Ngân hàng sẽ có tối đa 45 ngày để thông báo kết quả cho khách hàng. Trong 5 ngày sau đó, ngân hàng phải hoàn tiền nếu lỗi không do khách hàng.

Ngoài ra, ngân hàng phải có tối thiểu đồng thời hai phương thức tiếp nhận xử lý khiếu nại gồm: qua hệ thống hotline 24/7 và khiếu nại trực tiếp tại chi nhánh, phòng giao dịch.

Cảnh báo mã độc có thể khiến máy ATM đồng loạt nhả tiền VTV.vn -Công ty an ninh mạng của Nga vừa ra cảnh báo về một loại mã độc, có khả năng tấn công vào hệ thống điều khiển của các ngân hàng, khiến hàng loạt máy ATM đồng loạt nhả tiền.

Agribank cảnh báo khi có khách hàng mất trăm triệu qua ATM VTV.vn - Một khách hàng của ngân hàng Agribank, chi nhánh Gia Định tại TP.HCM đã bị mất 100 triệu đồng trong tài khoản thẻ ATM vào khuya ngày 19/11/2016.

Phí thẻ ngân hàng tại Việt Nam thuộc hàng cao nhất thế giới VTV.vn - Người dùng phải chịu là các chi phí có liên quan tới thẻ ngân hàng nội địa tại Việt Nam đang thuộc loại cao nhất thế giới.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tạiTV Online!