Chi tiết mỗi cuộc gọi, nội dung phản ánh, hay nhu cầu khách hàng đều có thể lưu trữ không giới hạn trên hệ thống công nghệ. Doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu này để thiết kế các dịch vụ phù hợp hơn.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!