CEO của Nordea chia sẻ chiến lược cạnh tranh trong 10 năm tiếp theo là tiếp tục cắt giảm thêm 50% nhân sự (tương đương 6.000 người) để tiết giảm chi phí, thay vào đó là hệ thống máy móc và robot có thể đảm đương hầu hết các vị trí, từ quản lý quỹ, tư vấn đầu tư, chăm sóc khách hàng và bán lẻ.
Trong quý II vừa qua, khi cắt giảm 8% nhân sự, Nordea đã đổi lại được tổng hao tổn chi phí giảm mạnh tới 11% và đẩy mức lợi nhuận hàng năm tăng 31%.
Thụy Điển là quốc gia rất tích cực trong việc robot hóa ngành ngân hàng với tiêu chí "cái gì tự động hóa được sẽ được tự động hóa". Bên cạnh đó, nhiều ngân hàng lớn khác tại Nhật Bản, Mỹ, châu Âu cũng đẩy mạnh quá trình này.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!