Đã có hàng loạt vụ việc khách hàng mất tiền do bị mất mã OTP qua hình thức tin nhắn SMS bởi lẽ không chỉ giao dịch ngân hàng, mà còn rất nhiều giao dịch mua bán mặt hàng khác cũng được xác thực qua SMS OTP. Điều này đôi khi khiến khách hàng nhầm lẫn. Nhưng với phương thức Smart OTP rủi ro hành vi người dùng được giảm thiểu.
Khác với hình thức xác thực tin nhắn SMS, với hình thức Smart OTP người dùng tự tay giao dịch trên điện thoại của mình, trên đó ghi rõ thông tin số tiền đó đang được dùng vào việc gì. Smart OTP cũng có mật khẩu riêng ngoài mật khẩu của điện thoại nên khách hàng hoàn toàn chủ động khi thao tác.
Theo khảo sát của BIDV, hơn 98% giao dịch của các cá nhân là dưới 100 triệu đồng/ngày. Nếu giao dịch dưới số tiền này khách hàng vẫn có thể dùng song song hai loại bảo mật Smart OTP hoặc Smart OTP. Điều này đồng nghĩa là việc điều chỉnh hạn mức này không ảnh hưởng tới 98% khách hàng hiện thời, thậm chí còn hỗ trợ hơn cho người dùng khi di chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam.
Theo quy định, khách hàng chỉ được đăng ký cho phép sử dụng Smart OTP trên một thiết bị duy nhất. Mỗi tài khoản ngân hàng sẽ chỉ có một mã mở khóa, ứng với một thiết bị do chính khách hàng đăng ký.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!