Mămmy – Giải mã thành công thương hiệu mẹ và bé nổi bật của ngành

Sản phẩm đón đúng nhu cầu của thị trường

Ở các nước phát triển, ngành thực phẩm cho mẹ và bé đã ra đời từ lâu, có thị phần rộng rãi. Tuy nhiên, ở Việt Nam ngành hàng này chỉ mới phổ biến trong những năm gần đây do những yếu tố về lịch sử và mức độ chất lượng sống.

Ngày nay, những vấn đề về dinh dưỡng ở trẻ em ngày càng được đặc biệt chú trọng. Những thế hệ sau năm 1985 và 1990 đang là phân khúc khách hàng chính của nhóm ngành thực phẩm cho mẹ và bé này bởi quan niệm tiêu dùng của họ đã thay đổi.

Thiết kế đáng yêu của set 9 loại hạt quý để nấu cháo hạt cho bé ăn dặm của Mămmy đang rất được các mẹ bỉm yêu thích

Trước đây, hầu hết các bậc cha mẹ chỉ cho con ăn cháo hoặc bột trong suốt thời kỳ ăn dặm của trẻ. Điều này, chỉ giúp lấp đầy dạ dày của con song không giúp con bổ sung được các vitamin và khoáng chất cần thiết khác. Nhưng nhận thức của các thế hệ cha mẹ đã thay đổi. Họ biết rằng, đây là giai đoạn quan trọng để con bổ sung dinh dưỡng để phát triển, đặc biệt là sự phát triển cho não bộ. Với mong muốn đó, cha mẹ không ngừng tìm kiếm các dòng sản phẩm chất lượng, có độ an toàn cao mà vẫn phù hợp với khẩu vị của con.

Mămmy đã nắm bắt được nhu cầu của thế hệ cha mẹ trẻ, quan tâm nhiều hơn đến phân khúc, thu hút họ bằng những sản phẩm bổ dưỡng, lành mạnh và ngon miệng. Do đó, không khó hiểu khi chỉ mới ra đời từ tháng 9/2021, Mămmy đã được hàng triệu người tiêu dùng đón nhận sản phẩm.

Mặc dù, không quảng cáo nhưng nhờ chất lượng sản phẩm, hương vị thơm ngon phù hợp với vị giác trẻ em, thiết kế rất đẹp và độc đáo nên Mămmy được rất nhiều khách hàng yêu thích lựa chọn và giới thiệu cho bạn bè. Từ 1 người yêu thích giới thiệu đến 100 người, 100 người yêu thích giới thiệu đến 1000 người, tệp khách hàng của Mămmy ngày càng được mở rộng.

Chai dầu ăn dặm Mămmy có thiết kế dạng nhỏ giọt thông minh được lòng người tiêu dùng

Khi đó, mỗi khách hàng là một đại sứ của thương hiệu. Hình thức bán hàng độc đáo này không chỉ giúp Mămmy tối ưu chi phí quảng cáo mà còn làm tăng tính tin cậy của khách hàng đối với sản phẩm. Chỉ riêng hình thức bán hàng truyền miệng này đã giúp Mămmy đạt được doanh thu chục tỷ mỗi tháng.

Mămmy luôn cố gắng đa dạng hoá các kênh bán hàng sao cho tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu nhất. Các sản phẩm của Mămmy không chỉ được bán offline tại các chuỗi siêu thị mẹ và bé, mà còn được bán trên các kênh online như Facebook, Instagram, các sàn thương mại điện tử,…

Hệ thống chăm sóc khách hàng siêu việt

Mămmy là một trong số ít các doanh nghiệp chú trọng đầu tư về đội ngũ R&D, đào tạo nhân sự chuyên môn, dây chuyền công nghệ, máy móc sản xuất hiện đại và được cải tiến thường xuyên. Với đội ngũ chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu và một phòng thử nghiệm đạt tiêu chuẩn, các sản phẩm của Mămmy có chất lượng cao hơn hẳn mặt bằng chung và cũng là niềm tự hào của doanh nghiệp. Các sản phẩm được chú trọng gia tăng các loại vitamin, bổ sung DHA và không chứa đường, muối và chất bảo quản. Doanh nghiệp còn thực hiện các nghiên cứu sáng tạo về thức ăn theo từng tháng tuổi để tiện lợi hơn cho khách hàng của mình.

Bộ 3 dầu ăn dặm bổ não được người dùng "yêu thích nhất" của Mămmy

Với 4 dòng sản phẩm chính là dầu ăn dặm bổ não, hạt ăn dặm hữu cơ, nui, mỳ ăn dặm bổ não, Mămmy đang nỗ lực để khác biệt. Các sản phẩm của Mămmy đều đặt trải nghiệm của khách hàng làm trung tâm. Đầu tiên là thiết kế bao bì thực sự  hiểu khách hàng. "Một chai dầu ăn dặm của chúng tôi sẽ có một ống hút dạng nhỏ giọt. Mỗi ống là 1ml. Mẹ sẽ có thể lấy chính xác lượng dầu ăn mỗi bữa cho con mà không cần lo lắng đã lấy đủ dầu cho con chưa. Ống hút cũng không có mực để tránh tối đa sự tiếp xúc với mực in. Các mẹ đặc biệt thích thiết kế này của Mămmy" – ông Nguyễn Bá Quốc – Trưởng phòng sản xuất của Mămmy cho hay.

Bộ dầu ăn dặm đầu tiên cho bé của Mămmy

Tại Mămmy, khách hàng không chỉ được tư vấn trong quá trình mua sản phẩm mà còn được hỗ trợ sau khi mua sản phẩm. Mămmy có một đội ngũ chuyên gia dinh dưỡng và bác sĩ nhi đồng hành cùng cha mẹ trong suốt quá trình ăn dặm của con, gợi ý cho cha mẹ những thực đơn ăn dặm, hỗ trợ hướng dẫn nấu ăn, cung cấp các kiến thức dinh dưỡng.

Đây là 1 điều nghe qua rất đơn giản, nhưng hệ thống thành một quy trình và thực sự hỗ trợ được Khách hàng thì lại không đơn giản. Những điều mà Mămmy đã làm, đã tạo được những tác động tích cực và được khách hàng nhiệt liệt hưởng ứng.  Mong rằng nhiều hơn những thương hiệu như Mămmy được ra đời và cùng nhau cho trẻ em Việt Nam càng nhiều những lựa chọn ăn dặm tốt.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!