Microsoft cắt giảm 4.800 việc làm, tái cơ cấu Xbox

Microsoft ngày 6/7 cho biết sẽ cắt giảm khoảng 4.800 nhân sự, tương đương 2,1% lực lượng lao động toàn cầu. Đây là đợt sa thải mới nhất của tập đoàn công nghệ Mỹ trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp lớn đang siết chi phí, đồng thời tăng mạnh đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI).

Theo các thông báo nội bộ, Xbox và bộ phận bán hàng thương mại là những mảng chịu ảnh hưởng nặng nhất. Riêng Xbox sẽ cắt khoảng 1.600 việc làm trong ngày 6/7 và dự kiến giảm tổng cộng khoảng 3.200 vị trí trong năm tài chính 2027.

Giám đốc phụ trách nhân sự Microsoft Amy Coleman cho biết các vị trí bị cắt giảm “không bị thay thế bởi AI”, nhưng thừa nhận AI đang làm thay đổi cách thức công việc được thực hiện. Bà Coleman nói một số nhiệm vụ hằng ngày hiện có thể được tự động hóa, buộc nhân viên phải tiếp tục học hỏi và thích nghi với những thay đổi trong công việc.

Đối với Xbox, Giám đốc điều hành Asha Sharma gọi đây là cuộc tái cơ cấu lớn nhất trong lịch sử bộ phận này. Bà cho biết hoạt động kinh doanh hiện “không lành mạnh”, với biên lợi nhuận thấp hơn nhiều so với các nền tảng và doanh nghiệp phát hành trò chơi tương đương. Xbox cũng đang chịu sức ép từ chi phí phần cứng tăng, nhu cầu máy chơi game yếu và cạnh tranh gay gắt với PlayStation của Sony, Switch của Nintendo cùng các nhà phát triển độc lập.

Microsoft đã chi hàng chục tỷ USD để mở rộng mảng trò chơi, trong đó có thương vụ mua lại Activision Blizzard trị giá 69 tỷ USD. Tuy nhiên, chiến lược tăng trưởng thông qua Game Pass, mở rộng danh mục nội dung và phát hành trò chơi trên nhiều nền tảng chưa đạt tốc độ như kỳ vọng. Doanh thu Xbox đã giảm 5% trong quý kết thúc vào tháng 3.

Trong quá trình tái cơ cấu, Microsoft sẽ tách một số studio trò chơi khỏi Xbox. Compulsion Games và Double Fine Productions sẽ trở lại hoạt động độc lập, trong khi Ninja Theory và Undead Labs chuyển sang mô hình quản lý mới. Xbox cũng sẽ thu gọn mạnh các tầng quản lý để tăng hiệu quả vận hành.

Đợt cắt giảm diễn ra khi Microsoft và nhiều tập đoàn công nghệ lớn đang chi mạnh cho AI và hạ tầng trung tâm dữ liệu. Microsoft dự kiến chi khoảng 190 tỷ USD cho hạ tầng và trung tâm dữ liệu trong năm 2026, trong khi vẫn tìm cách duy trì biên lợi nhuận và thúc đẩy tăng trưởng từ mảng điện toán đám mây Azure.