Mở cánh cửa đón thị trường du lịch Halal

Thay vì coi Halal là một phân khúc nhỏ, ngành du lịch Việt Nam đang từng bước đưa thị trường này vào chiến lược mở rộng khách quốc tế, chuyển từ cung cấp các dịch vụ riêng lẻ sang xây dựng một hệ sinh thái du lịch đáp ứng toàn diện nhu cầu của du khách Hồi giáo. Đây không chỉ là câu chuyện mở rộng thị trường mà còn phản ánh sự thay đổi trong tư duy phát triển, từ khai thác tài nguyên sang nâng cao năng lực cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ và khả năng thích ứng.

Việt Nam đang ở đâu trên bản đồ Halal?

Những năm gần đây, Việt Nam đã ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực trong việc tiếp cận thị trường khách Hồi giáo. Theo Chỉ số Du lịch Hồi giáo Toàn cầu (Global Muslim Travel Index - GMTI), Việt Nam đã cải thiện vị trí từ hạng 43 năm 2018 lên hạng 25 vào năm 2026.

Sự cải thiện này cho thấy hình ảnh điểm đến của Việt Nam đang dần được ghi nhận trong cộng đồng du khách Hồi giáo quốc tế. Tuy nhiên, khoảng cách giữa tiềm năng và kết quả khai thác vẫn còn rất lớn.

Năm 2025, Việt Nam đón hơn 21 triệu lượt khách quốc tế, nhưng khách Hồi giáo chỉ khoảng 600.000 lượt, tương đương chưa đến 3% tổng lượng khách quốc tế. Trong bối cảnh thị trường Halal toàn cầu tiếp tục mở rộng, con số này cho thấy dư địa tăng trưởng còn rất lớn.

Theo TS. Hà Văn Siêu, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, phát triển du lịch Halal không chỉ nhằm thu hút thêm một phân khúc khách mới mà còn góp phần đa dạng hóa thị trường, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng sức cạnh tranh của điểm đến. Xa hơn, đây còn là cơ hội để xây dựng hình ảnh Việt Nam như một quốc gia thân thiện, an toàn, cởi mở và tôn trọng sự đa dạng văn hóa, tín ngưỡng.

Theo định hướng của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, phát triển du lịch Halal được xác định là một phần trong chiến lược đổi mới mô hình tăng trưởng của ngành du lịch, gắn với chuyển đổi số, chuyển đổi xanh, phát triển bền vững, cá nhân hóa trải nghiệm và nâng cao chất lượng dịch vụ theo các chuẩn mực quốc tế.

Điểm khác biệt trong cách tiếp cận của Việt Nam hiện nay là Halal không còn chỉ hiện diện dưới dạng các dịch vụ đơn lẻ tại một số khách sạn hay nhà hàng. Thay vào đó, nhiều địa phương đang từng bước đưa Halal vào chiến lược phát triển du lịch dài hạn.

Sự tham gia của nhiều trung tâm du lịch lớn như TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Phú Quốc… cho thấy Việt Nam không hướng tới việc hình thành một điểm đến Halal đơn lẻ mà đang xây dựng mạng lưới các điểm đến liên kết, giúp du khách có nhiều lựa chọn hơn trong cùng một hành trình khám phá đất nước.

Trong bức tranh phát triển chung, Khánh Hòa được đánh giá là một trong những địa phương có nhiều điều kiện thuận lợi để trở thành điểm đến Halal của Việt Nam. Khánh Hòa định hướng phát triển du lịch Halal theo chuỗi giá trị thay vì chỉ tập trung vào dịch vụ lưu trú hay ẩm thực.

Những sản phẩm đặc trưng như yến sào, trầm hương, rong nho, nha đam cùng nhiều sản phẩm OCOP đang được nghiên cứu phát triển theo tiêu chuẩn Halal, tạo dư địa liên kết giữa du lịch, nông nghiệp, chế biến và thương mại.

Từ dịch vụ Halal đến hệ sinh thái Halal

Theo các chuyên gia, hạn chế lớn nhất của du lịch Halal Việt Nam hiện nay không nằm ở tài nguyên hay sức hấp dẫn của điểm đến, mà ở tính đồng bộ của dịch vụ.

Một khách sạn đạt tiêu chuẩn Halal khó phát huy hiệu quả nếu xung quanh thiếu nhà hàng đạt chuẩn hoặc không có không gian cầu nguyện. Bên cạnh đó, phương tiện vận chuyển và đội ngũ nhân lực cũng cần đáp ứng yêu cầu về văn hóa Hồi giáo.

Nhận diện rõ thách thức này, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã đề xuất khung hành động ACES (Access - Communication - Environment - Service).

Theo đó, Access hướng đến cải thiện khả năng tiếp cận thông qua mở rộng kết nối hàng không, tạo thuận lợi về thị thực và nâng cấp hạ tầng du lịch. Communication tập trung phát triển nền tảng số, ứng dụng chuyên biệt và tăng cường quảng bá Việt Nam như một điểm đến thân thiện với du khách Hồi giáo.

Environment nhấn mạnh việc xây dựng môi trường du lịch an toàn, xanh, sạch, văn minh và tôn trọng sự đa dạng văn hóa, tín ngưỡng. Trong khi đó, Service hướng đến chuẩn hóa hệ thống dịch vụ Halal, phát triển không gian cầu nguyện, đào tạo nguồn nhân lực am hiểu văn hóa Hồi giáo và nâng cao khả năng đáp ứng các yêu cầu đặc thù của du khách.

Cách tiếp cận này phản ánh sự chuyển dịch từ việc đáp ứng một vài nhu cầu cơ bản sang tạo dựng trải nghiệm xuyên suốt. Với du khách Halal, chất lượng của chuyến đi không chỉ được đánh giá qua cảnh quan hay tiện nghi, mà còn ở cảm giác được chào đón, thấu hiểu và tôn trọng trong từng khâu của hành trình.

Cơ hội định vị thương hiệu điểm đến Việt Nam

Theo lộ trình do Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề xuất, đến năm 2040, Việt Nam hướng tới hình thành hệ thống điểm đến Halal đạt tiêu chuẩn quốc tế, phát triển hoàn chỉnh hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ, từng bước nâng cao vị thế trên thị trường du lịch Halal toàn cầu.

Đây không chỉ là mục tiêu mở rộng thị trường khách quốc tế. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các điểm đến châu Á, Halal đang trở thành thước đo cho khả năng thích ứng, chất lượng quản trị điểm đến và năng lực cung cấp dịch vụ theo các chuẩn mực quốc tế.

Khi Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Phú Quốc và nhiều địa phương khác cùng tham gia xây dựng mạng lưới điểm đến thân thiện với du khách Hồi giáo, Việt Nam sẽ có thêm cơ hội tiếp cận một trong những thị trường tăng trưởng nhanh nhất thế giới.

Nếu xây dựng thành công hệ sinh thái Halal đồng bộ, Việt Nam không chỉ mở rộng cơ hội thu hút dòng khách quốc tế có mức chi tiêu cao mà còn từng bước định vị hình ảnh một điểm đến cởi mở, an toàn, giàu bản sắc và đáp ứng các chuẩn mực dịch vụ quốc tế. Đây sẽ là nền tảng để Việt Nam tham gia sâu hơn vào thị trường du lịch Halal châu Á và hướng tới trở thành một điểm hẹn mới trên bản đồ du lịch Halal thế giới.