Nhiều chủ shop online tại Việt Nam vừa đồng loạt đăng thông báo tạm ngưng hoạt động trên Instagram, hạn chế nhận khách mới hoặc chuyển sang giao dịch qua Zalo, Threads và các nền tảng khác.
Theo ghi nhận, nhiều người dùng, đặc biệt là các shop online đã bị báo cáo (report) và khống chế khả năng sử dụng trên nền tảng Instagram này, vì vậy vì lý do bảo mật cũng đã chủ động lên thông báo về việc tạm ngưng hoạt động để đảm bảo an toàn.
Hiện Instagram chưa đưa ra thông báo chính thức về "làn sóng" bị khóa tài khoản này, khiến nhiều chủ doanh nghiệp cũng chưa biết phương án xử lý tiếp theo, cũng như mục đích của những kẻ xấu này là gì.
Tại Việt Nam, Instagram là một trong những nền tảng được nhiều thương hiệu thời trang, mỹ phẩm và lifestyle sử dụng để tiếp cận khách hàng trẻ. Với mô hình kinh doanh tinh gọn, nhiều shop gần như không có website riêng mà vận hành trực tiếp thông qua tài khoản mạng xã hội.
Điều này giúp tiết kiệm chi phí nhưng cũng khiến doanh nghiệp đối mặt rủi ro cao hơn khi nền tảng xảy ra lỗi hoặc thay đổi thuật toán. Chỉ cần tài khoản bị hạn chế hiển thị hoặc khóa tạm thời, hoạt động bán hàng có thể bị gián đoạn ngay lập tức.
Các chuyên gia công nghệ cho rằng sự cố lần này là lời cảnh báo rõ hơn về tầm quan trọng của việc đa dạng hóa kênh kinh doanh số. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào một nền tảng, doanh nghiệp cần xây dựng thêm website, hệ thống dữ liệu khách hàng riêng và nhiều kênh liên lạc dự phòng.
Bình luận (0)